张志坚,江苏兴国气体有限公司董事长,公司日常工作中,他十分重视诚信经营,也是诚信管理方面的行业标杆。
2003年,公司刚起步的时候,通过免费试用扩大客户群,一年满打满算也就只能销售15万多瓶,年销售收入也就是在400万元左右,当时的公司实际经营费用450万元左右,企业一直在亏损。更加“悲剧”的是,整个如东的工业用气使用量全年不过13万瓶,在兴国之前,同行占领了70%的市场份额。剩下来的市场份额,最好的打算即使全部被兴国占领,也不过就是10万瓶,销售收入250万元。如此的销售收入,对于已经连年亏损的兴国,是杯水车薪,远远弥补不了亏损的破洞,更不要奢谈什么扩大规模壮大发展。
正在举步维艰的时候,我们听说吉宝船舶有限公司入户南通,便立即着手联系,希望与之建立服务关系。吉宝船舶公司是新加坡独资企业,年用气量液氧1200吨、二氧化碳2500吨,当时江苏地区有20多家同行在争夺这一客户。刚建立联系的时候,前后磨合了五个月,对方始终坚决不同意用我们的气。
思路决定出路,没有做不到,只有想不到。人家都是在自己的工厂里生产气体,然后再罐装运输到用气企业,我们为什么不能转变思路,把生产车间搬到用气企业去?这样,既节约了运输成本,又降低了用气价格,而且,还为企业解决了安全等各方面的后顾之忧。我们为吉宝船舶的决策人精确地算了一笔账,吉宝船舶公司的决策人员被我们的诚意感动了。经过多轮协商沟通,签订了用气协议。这是盘活企业的一着险棋。走对了,从此平稳发展。走错了,遭遇灭顶之灾。要想成大事,就要有勇立潮头,辟我草莱的精神。吉宝的业务不仅是现在的业务,从某种程度上来说这是气体行业的一个崭新模式。而且,吉宝船舶的这一笔业务表面上看似不大,但是它拥有巨大的后续发展的潜力。
从2008年开始,企业通过对市场实地考察和分析,以一家吉宝经验为标准,实行统一设计,统一配置,统一安装,统一验收,统一配送,统一管理,统一复制,以罐装气体直供专业化模式为主体,瓶装气体作为补充,企业经营模式发生质的转变。等到当年说我是异想天开痴人说梦的人们醒悟过来纷纷效仿的时候,我们已经占领了南通地区40%的市场!
在成功创造了“吉宝模式”的基础上,企业践行一个崭新的经营理念,要从原来的卖产品转变到卖管理卖服务。如今的兴国气体,已经和她的用户融为一体,企业的技术人员、安全人员长期驻守在用气方,他们的管理和服务已经完成了从气站到车间再到船头的转变。
2013年国务院颁发《大气污染防治行动计划》,天然气作为“清洁能源”受到广泛关注。2015年,企业将“煤改气”项目纳入企业战略计划,以原有的一站式供气经验推动“煤改气”项目。在2017年“煤改气”被推向高潮之前,企业就已为县内外40多家企业完成了改造,在“煤改气”项目推进的道路上拔下了头筹。
就是凭着这股“张謇”式的拼搏精神和创新精神,企业从一个“三无”小作坊培育成年销售收入亿元的重点企业,生产模式实现了从销售瓶装气到管道集中供气,从卖产品到卖管理卖服务的转变。
在企业发展的同时,一直秉承十六字理念“造就员工、成就客户、引领行业、回报社会”和“放下、利他、不争、感恩”的八字箴言。通过战略转变和多元化发展,继续大力稳固企业在本土气体供应业的龙头位置。
造就员工就需要有放下精神,满足员工物质、精神和灵魂的三大需要,企业家如果不放下,肯定满足不了员工的需求,那企业就得不到更好的发展。
做人要利他,无论是对个人还是对客户,没有利他的精神,一味追求利益,成就不了客户,客户不能成长,我们的企业也就不能更好的发展,这是相辅相成的关系。
在同行当中我们又要做到不争,不争不是没有原动力,而是在价格上不做竞争,要用做事的风格和精神理念来引领同行,让同行提升一个高度,让所有企业都能成为一个优秀的企业。
更多的是做人要懂得感恩,要有回报之心,做企业最大的感恩就是回报社会。当下的中国在来之不易的和平年代,我们享受着物质和精神的满足,所以我们更要回报社会和感恩国家、感恩客户、感恩员工。