8家企业共同签订“反炒信”信息共享协议

    10月25日，霜降刚过，北京的气温骤然下降。但是在北京月坛南街38号，国家发改委中配楼三楼，国家发改委首次围绕“双十一”电子商务信用建设举行新闻发布会，会场挤满了来自京城各媒体的记者及相关行业人士，热度与外面的气温形成了鲜明的对比。

    国家发改委副秘书长许昆林，国家发改委新闻发言人、政研室副主任赵辰昕，国家发改委财金司副司长李聚合，国家信息中心副主任周民，中国改革报社社长程晓波出席了发布会，并介绍了有关情况。

    “在电子商务的快速发展过程中，网络失信问题也比较突出。这些违法违规行为，破坏了网络生态环境，干扰了正常市场秩序，侵害了消费者合法权益，造成了恶劣的社会影响，而‘双十一’正是强化电子商务诚信建设的重要切入点。”新闻发布会一开场，许昆林便一语中的，指出了开展好“双十一”信用建设的重要性。会上，11家电商率先签署《守信践约书》；发布了由中国改革报社编制的《电子商务领域信用风险“双十一”预警报告》；并对国家发改委会同人民银行、中央网信办、公安部、商务部、质检总局等部门共同签署《关于对电子商务及分享经济领域“炒信”行为相关失信主体实施联合惩戒的行动计划》进行了介绍。

    一份信用承诺：11家电商签署《守信践约书》

    “严守价格诚信、质量诚信、物流诚信和售后服务诚信等，坚决杜绝制假售假、虚假广告、以次充好、服务违约、虚假标价等失信行为……”会上，一份《守信践约书》吸引了记者注意，这是阿里巴巴、腾讯、京东、百度糯米等11家电商企业向社会做出诚信经营行业自律的承诺。

    对于消费者而言，如果说《预警报告》是一份购物实用指南，那么《守信践约书》则是一颗“定心丸”。

    “签署《守信践约书》即意味着这些电商企业自愿接受群众监督、媒体监督、行业监督、社会监督和政府监管。《守信践约书》将由‘信用中国’网站统一发布，同时推广至各大主流媒体，旨在督促主要电商加强自律和平台监管，引导电商企业严守质量诚信、价格诚信、物流诚信、支付诚信和售后服务诚信，为广大消费者提供低价优质的商品和服务，为‘双十一’电子商务活动营造诚实守信的良好氛围。”许昆林说。

    据国家发改委财金司副司长李聚合介绍，《守信践约书》主要包括两方面，一是平台企业对自身诚信作出承诺，牢固树立诚信意识，加强自身诚信建设，严格按照国家法规，诚信正规经营；二是平台企业对加强平台入驻商户的信用监管作出承诺，建立失信主体信用记录与黑名单，加强信用约束，开展失信惩戒和守信激励，坚决打击不诚信行为。

    对于如何践诺履约，让老百姓放心消费，电商企业平台各有妙招。阿里巴巴集团副总裁王明强告诉记者：“此次签署《守信践约书》展示我们与假货斗争到底的决心。其实早在2009年，淘宝网就开展了一系列打击虚假交易等行为的专项活动，并把虚假交易的释义、违规行为及惩治措施放入了《淘宝规则》。此外，从2014年开始，淘宝网与各地工商执法部门积极合作。今年以来，我们已协助全国多省工商部门查处十余家全网刷单平台。”

    一个行动计划：“反炒信”开启社会共治模式

    刷单、虚构信用评价、虚假交易……谈及网络购物，“炒信”一词并不陌生。然而，将“反炒信”列入政府监管门的重点任务清单，这或许是第一次。

    许昆林表示，国家发改委日前联合推进电子商务及分享经济领域“反炒信”信息共享，会同有关部门共同签署《关于对电子商务及分享经济领域“炒信”行为相关失信主体实施联合惩戒的行动计划》（以下简称《行动计划》），实施“反炒信”信息共享机制和联合惩戒措施，利用大数据加强监测监控，规范网络交易行为，提升交易主体信用真实度，维护信用秩序，净化市场环境。