各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅(局)：
为增强创业者的诚信意识，落实《关于印发2004—2005年再就业培训计划的通知》(劳社部发[2004]5号)要求，我部组织专家编写了《诚信教育大纲(试行)》，现印发执行。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　劳动和社会保障部办公厅
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二00四年三月十五日

诚信教育大纲(试行)

　　一、课程的性质和教学目的
诚信教育是创业培训的重要组成部分，是一门实践性很强的课程。通过学习本课程，使创业学员了解什么是诚信，明确在创业中为什么要讲诚信，以及怎么讲诚信，并掌握社会信用体系建设的相关知识。
本课程的主要目的是使学员树立市场经济是信用经济、法制经济的观念，增强诚实守信、合法经营的意识，为企业的成功开办和经营奠定坚实基础。

　二、教学要求和内容
(一)什么是诚信
1．教学要求
(1)掌握诚信是市场经济的基本规则，诚信是经商之道
(2)了解以诚信原则为基础的商业法律体系的构成
(3)认识诚信对于国际交往的重要意义
2．教学内容
(1)诚信是道德规范与行为准则
(2)诚信是中华民族传统文化与精神追求
(3)诚信是市场经济的基本规则
(4)诚信是经商之道
(5)诚信是商业法律法规体系的核心
(6)诚信是国际交往的惯例
(二)为什么要讲诚信
1．教学要求
(1)明确讲诚信对于成功创业、取得贷款、正当竞争、维护客户和获得企业长远发展利益的重要意义
(2)了解失信惩戒机制的作用原理
(3)了解政府部门对企业划分信用等级实施分类管理的情况
2．教学内容
(1)诚信是创业的根基
(2)诚信是获得贷款的前提
(3)诚信是合作的基础
(4)诚信是正当竞争的守则
(5)诚信是维护客户的必备条件
(6)诚信的商誉给企业带来长期利益
(7)社会信用体系建设启动后，失信会受到惩罚
(8)政府职能部门对企业划分信用等级并分类管理
(三)怎样讲诚信
1．教学要求
(1)掌握怎样诚信处理与公共部门、银行、客户以及本企业员工的关系
(2)学会修复不良信用记录的方法
(3)了解建立企业信用管理制度和创建企业信用文化的相关知识
2．教学内容
(1)如何建立与公共部门的诚信关系
(2)如何建立与银行的诚信关系
(3)如何建立与客户的诚信关系
(4)如何诚信处理企业内部关系
(5)如何在讲诚信的同时保护自己
(6)失信后如何补救
(四)社会信用体系建设
1．教学要求
(1)掌握社会信用体系的构成
(2)了解我国社会信用体系建设的现状
(3)了解发达国家信用体系的基本情况
2．教学内容
(1)什么是社会信用体系
(2)社会信用体系建设与我们的生活密切相关
(3)发达国家社会信用体系简介
(4)我国社会信用体系建设现状

　三、课时安排
诚信教育课程共安排6课时，具体分配如下：
第一部分什么是诚信………………1课时
第二部分为什么要讲诚信…………2课时
第三部分怎样讲诚信………………2课时
第四部分社会信用体系建设………1课时

　四、教学建议
(一)在进行诚信教育时，应注重与其他创业培训课程的衔接与融合，将诚信教育与创业过程紧密联系。
(二)鉴于培训课时紧张，要求教师对于教材中重点和难点内容在课上统一集中讲授，浅显易懂的内容，可鼓励学员课下个人自学。
(三)培训形式应当灵活多样，可采取集中授课、专家现场咨询和案例教学相结合，也可以组织学员收看远程培训节目。
(四)培训要从学员的实际水平出发，采取学员易于接受的方式。培训教师可适当安排多种形式的课堂活动，如开展针对案例的课堂讨论和辩论等，鼓励学员发表自己的见解，积极参与教学。
(五)要注意培训方法和培训手段的多样化，积极利用投影仪、录音机、录像机、计算机等教学设备，进行形象直观的教学。

　五、考试与评估
(一)考试
本课程的考试不仅要关注学员对基础知识的掌握情况，更要注重考查学员分析问题和解决实际问题的能力。
1．考试题型：包括客观题和主观题两部分，并以主观题为主。
客观题包括选择填空题和判断题两种形式，内容以教材中常识性的知识为主，目的在于普及基础知识。
主观题包括一般问答题、情景问答题和案例分析题三类，一般问答题只需要学员根据教材内容作答；情景问答题以某个生动的实际场景为背景设定问题，主要考查学员对培训内容的实际运用能力；案例分析题要求考生对案例作出较为深入的分析，考查学员对培训内容的综合掌握能力。
2．考试方式：开卷考试。
3.考试时间：1.5小时。
在编制试卷时，要注意考试的范围、试卷的结构，以及各类题型的搭配。并控制考试时间。
(二)评估
培训结束后。要及时对培训教师的教学水平和教学质量进行评估，以便及时发现问题、总结经验，改进工作。评估实行结果评估和过程评估相结合，并采取多种形式、多种手段、多种角度进行评估，以确保评估的客观性和准确性。