从山西省政府新闻办公室近日举行的新闻发布会上获悉，山西省市场监管部门将采取多项重点举措，持续优化消费环境。

    加强顶层设计。山西省市场监管局将联合相关部门制定《山西省优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》。方案结合山西省实际和部门工作职责，进一步分解任务、明确责任，围绕消费供给、市场秩序、维权质效、消费环境、标杆引领5方面工作，提出16条具体措施。

    坚持以“服务民生、护航消费”为宗旨，聚焦突出问题，开展“铁拳”专项执法行动。重点在4个方向发力：关系百姓生命健康安全的食品非法添加、“幽灵”外卖、劣质燃气具；关乎青少年健康成长的儿童玩具、学生用品；消费者反映强烈的“霸王条款”、消费欺诈、食品违法广告；关乎经济社会健康有序发展的知名品牌和山西省重点商标、地理标志的侵权假冒等。

    织密消费维权网络，畅通投诉处置通道。扩大消费维权服务站覆盖行业和领域，实现消费者就近投诉、便捷投诉。加强山西省消费维权服务站规范化、标准化建设，提高消费纠纷受理和处置工作质效。截至目前，山西省共建立消费维权服务站3295家。

    重拳整治网络乱象，净化电商生态。聚焦直播电商行业突出问题，组织开展整治网络不正当竞争行为专项行动。紧盯“双11”、春节等集中促销重要时间节点，常态化召开网络交易平台行政指导会，明确合规经营监管要求。对山西省内网络交易平台进行抽查，加强对平台内经营者身份信息审核，督促网络交易平台建立完善协议规则，依法履行信息公示、交易记录保存、知识产权保护等法定义务，优化网络消费环境。

    深入推进“双随机、一公开”监管常态化。持续深化企业信用风险分类管理，根据企业信用风险分类结果，合理确定、动态调整抽查比例和频次，对信用风险低的A类企业，合理降低抽查比例和频次，实现“无事不扰”。

    来源：国家市场监督管理总局