信用知识
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信用管理
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“信用中国”异议申诉操作指引
个人信用信息异议权是指个人信息主体认为个人信用信息存在遗漏、不准确、超时留存等失实情形下,向信息处理者提出异议并要求更正、删除的权利。
信息主体认为公共信用信息工作机构披露或者记载的公共信用信息存在与事实不符、存在错误或者有遗漏情况的;侵犯其商业秘密、个人隐私或者其他合法权益的;超过公示期限仍然公示的;法律、法规规定的其他不得披露的信息情形之一的,可以向公共信用信息工作机构提出异议申请。
异议申诉指南
“信用中国”网站异议申诉系统为异议申诉统一申请渠道,信用主体对网站公示“双公示”信息、信用承诺信息等提出异议申诉须通过异议申诉系统提起申请,实现系统对所有异议申诉的全覆盖,系统外的异议申诉概不受理,确保异议申诉全流程可追溯、线上留痕备查。流程如下:
一、浏览器打开信用中国网站,点击右侧异议申诉,查询异议申诉指南。在网站首页的最上方输入存在信用异议的主体名称,点击搜索。
二、在查询结果里找到对应的主体,点击进入信用信息详情页面。
三、点击右侧“提请异议申诉”的深色按钮,进入信用信息异议申诉指南页面。
四、根据网页指引,在详细阅读异议申诉流程,并下载《异议申诉信用承诺书》附件后,勾选最下方“我已仔细阅读《相关隐私说明》”,然后点击“异议申诉”按钮进入异议申诉界面
△异议申诉信用承诺书模板
五、在信用信息详情界面找到想要提出异议的信息,点击右侧“异议申诉”按钮进入异议申诉申请界面。
六、按要求填写申诉人信息,申诉信息并上传相关附件,点击提交按钮,提交当前异议申诉。
七、提交成功后,可按上述指引回到第三步的信用信息异议申诉指南页面,点击最下方“查询受理进度”来查看异议受理最新进度。
提醒:从申诉受理到办理完成的时间为7个工作日。