坚守品质铸信用  以诚信建设赋能世界一流企业建设

    一、企业概况

    宜宾五粮液股份有限公司（股票代码：000858）于 1998 年在深圳证券交易所挂牌上市，主营白酒生产、销售及配套包装业务，核心产品为五粮液主品牌及系列白酒，是我国浓香型白酒标杆企业与白酒行业龙头。公司酿造历史底蕴厚重、产业基础扎实，品牌荣誉积淀丰厚，先后斩获巴拿马万国博览会金奖、国家名酒等重磅荣誉，连续四届荣获全国质量管理奖。经营基本面稳健扎实，2024 年实现营业收入 891.75 亿元、利润总额 441.63 亿元、归属于上市公司股东净利润 318.53 亿元，全年上缴税金 130.41 亿元，资产总额达 1882.52 亿元，雄厚的经营实力与财税贡献筑牢企业综合信用基石。企业恪守 “弘扬历史传承，共酿和美生活” 使命，秉持兼顾消费者、员工、投资者三方利益的核心价值理念，全面推进 “二次创业” 战略，朝着产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流白酒企业稳步发展。

    二、案例背景

    当前国内白酒行业由粗放式扩张转向品牌化、品质化、全球化高质量发展新阶段，行业竞争从产品价格竞争逐步转向品质实力、品牌信誉、社会责任、公司治理等综合信用维度的比拼。从市场端看，消费升级驱动消费者更加注重产品品质与品牌信誉，上下游合作方、资本市场投资者对企业履约能力、可持续经营水平、合规守信表现提出更高标准；从行业环境看，监管体系持续完善，商业信用、社会信用、资本市场信用已经成为白酒企业稳健运营、拓展市场、实现长效发展的核心无形资产。在此大环境下，五粮液立足行业龙头定位，将信用建设内嵌于生产、品牌、文化、战略全链条，以品质立身、以品牌立信、以经营守诺，构建全维度信用管理体系，依托系统化举措夯实自身市场信用、社会信用与资本信用。

    三、主要举措

    （一）优化多层次产品矩阵，以品质管控夯实产品信用

    公司统筹推进五粮液主品牌、五粮液浓香酒、仙林生态三大业务板块互补协同发展，搭建梯度完善、错位发展的全品类产品体系。始终坚守古法酿造标准与全流程品质管控，以过硬产品质量兑现对消费者的品质承诺，严守产品履约底线，依托稳定可靠的产品力维护终端消费信任与上下游供销合作信用，从产业源头夯实企业信用基本盘。

    （二）深挖品牌文脉内涵，以和美文化厚植信用内核

    系统梳理千年酿造历史文脉与品牌发展谱系，聚焦和美文化、古窖文化、诗酒文化系统性研究落地，搭建体系完备、内涵丰满的 “和美” 价值体系，将匠心守信、品质为本、和谐共赢的经营理念融入企业文化建设，依托传统文化赋能品牌信誉塑造，把文化软实力转化为企业信用软实力。

    （三）全域立体化品牌传播，以海内外布局延展信用边界

    深化与央视等权威主流媒体战略合作，打造专属 “和美” IP；国内牵头组织 “川酒全国行”，深耕国内消费市场，稳固本土品牌口碑；海外落地 “和美全球行” 项目，锚定 “中国酒王、香飘全球” 品牌定位稳步拓展国际市场。依托立体化品牌运营持续提升海内外品牌认可度，不断拓宽企业商业信用辐射半径。

    （四）锚定长期发展战略，以稳健经营夯实综合信用

    立足企业使命与核心价值导向，平衡消费者权益保障、员工发展赋能、投资者合理回报三大发展目标，持续完善内部治理机制、规范财务管理；依托 “二次创业” 顶层规划统筹产品、品牌、创新、治理全维度升级，主动依法履行纳税等社会责任，从经营治理、社会责任、长期战略多维度筑牢企业社会信用与资本市场信用。

    四、实施效果

    （一）经营效益持续稳健，资本信用稳固突出

    全链条信用建设赋能经营提质增效，2024 年公司营收、盈利、资产、纳税各项关键财务指标保持高位稳健运行，优异的盈利水平、稳健的资产结构与足额的财税贡献，持续强化资本市场认可度，偿债履约、股东分红履约能力稳居行业第一梯队，主体信用基本面持续优化，获得资本市场、金融机构持续认可。

    （二）品牌信誉持续走强，市场合作信用持续深化

    高品质产品与厚重品牌口碑形成良性循环，国内经销商合作黏性、终端渠道稳定性不断提升；伴随 “和美全球行” 落地，品牌国际知名度稳步抬升，海外商业合作渠道持续扩容，品牌公信力有效转化为市场合作信用，龙头市场地位进一步巩固。

    （三）社会口碑持续向好，行业标杆信用地位成型

    凭借长期坚守品质诚信、积极履行社会责任、斩获多项国家级及国际荣誉，五粮液在消费者、行业、社会层面形成优质守信的品牌形象，成为国内白酒行业守信经营、合规发展的标杆示范。

    （四）发展战略有序落地，长期信用成长空间充足

    在完善的信用体系支撑下，公司 “二次创业” 落地节奏平稳，世界一流企业建设路径清晰，产品升级、品牌全球化、管理现代化稳步推进，企业可持续发展确定性持续增强，为中长期信用稳健上行提供坚实支撑。

    五、经验启示

    1.坚守产品品质是信用建设的根本根基。产品是企业面向市场最直接的信用载体，持续优化产品结构、严守品质底线，兑现产品品质承诺，是凝聚消费者信任、稳固上下游合作信用、夯实企业长期发展底盘的首要前提。

    2.企业文化与品牌建设是信用增值的重要路径。深挖品牌历史文化内涵，将守信经营理念融入品牌价值体系，能够实现文化价值、品牌价值与信用价值协同提升，推动品牌软实力向企业优质信用资产转化。

    3.全域品牌布局能够有效拓宽信用覆盖面。立足国内、放眼全球的品牌运营策略，在开拓市场版图的同时持续沉淀海内外口碑，实现品牌影响力与商业信用同步扩容。

    4.统筹多方利益、践行社会责任是筑牢综合信用的关键保障。兼顾消费者、员工、投资者多元诉求，依法履行纳税等社会责任，依托科学战略统筹长远发展，能够同步夯实企业商业信用、社会信用与资本市场信用，实现经营效益与信用建设双向协同发展。

案例创造单位：宜宾五粮液股份有限公司