认真履行社会责任 建造诚信守法企业

陕西金泰恒业房地产有限公司

    陕西金泰恒业房地产有限公司是陕西省人民政府直属国有特大型企业陕西能源集团有限公司全资子公司，公司成立于2002年10月，注册资本金6亿元人民币，总资产近40 亿元，品牌无形资产价值8.87亿元，公司具有国家建设部颁发的房地产开发企业一级资质，并通过了国家ISO9000质量、ISO14000环境和OHSAS18001职业健康安全三项标准体系认证，2008年跻身中国房地产百强企业，2011年被授予“首届中国责任地产50强企业”及“2011中国优秀企业公民”荣誉，被中国建设报、住房和城乡建设部政策研究中心授予“诚信合作年度最佳企业”等殊荣。2013年被中国房地产企业协会授予“2013中国房地产诚信企业”；2014年被中国社工协会企业公民委员会授予“2014中国优秀企业公民”殊荣。
    公司成立十余年来，秉承"创造建筑之美，成就生活梦想"的企业使命，积极承担国有企业的社会责任，将"给您一生关怀"的品牌承诺融入到每个项目，十余年间，开发项目总投资规模430亿元，完成和正在开发建设项目12个，开发建设面积200万㎡，竣工面积约132万㎡。公司业务已呈现“五城联动、十盘齐发”的发展格局。
    公司先后完成了西安人民大厦改扩建和城北最有特点的轻型写字楼金泰•财富中心，正在开发建设“ 53万㎡品优生活小镇”金泰•丝路花城和“西高新66万㎡中央街院生活”金泰•假日花城。目前，公司正在响应国家建设保障性住房号召，积极建设“西高新经济适用房典范”70万㎡金泰•怡景花园，积极承担兴建陕西文化中心综合体政府公益项目，以及正在开发建设“国际街院生活城”山东临沂金泰•华城、金泰•华府和西安“高新CBD，60万㎡理想街院”金泰•新理城以及汉中“滨江新区•百亩街院生活”金泰•滨江花城和海南东方金月湾项目等。
    一、公司管理科学规范
    从企业创建伊始，就确立了“创造建筑之美，成就生活梦想”的企业使命和“引领人居进程，做最具关怀的科学地产企业”的企业愿景，并在企业愿景的基础上，形成了六大核心价值观，即：经营观——创新图变、整合图强；产品观——建客户想要的、造品质最好的；服务观——知心、贴心、专业、专注；管理观——科学、规范、精细、高效；人才观——以德为先、以能为重；合作观——重在诚信、贵在共赢。这六个价值观涵盖了公司经营、开发、管理和发展的方方面面。同时作为一家国企，“生命和健康高于一切”的安全理念和“廉洁自律、勤勉敬业”的廉洁理念是金泰恒业在经营中坚守的基本信条。
    公司成立十余年来，已形成“一套体系、两条主线、一大平台、八大手册”相互支撑、相互监管的运营管理模式。其按照现代企业制度需要，建立并通过“三标”管理体系认证的基础管理体系和旨在规范经营、强化管理的内部控制管理体系，在企业用人制度、经济责任考核、人才培养、分配制度和管理机制等方面不断融入创新思维，并付诸于管理实践，使企业管理更加趋于科学化、系统化、标准化和人性化。
    以业务管理为例，通过国家ISO9000质量认证、ISO14000环境和OHSAS18001职业健康安全“三标”管理体系，业务管理执行涵盖房地产开发全过程的41个《业务流程体系文件》和37个《作业指引》；职能管理执行则包括安全、财务、工程、成本、招投标等职能管理部门200余项规章制度，并通过OA系统等管理软件和网站平台实现办公信息化管理。同时依据《组织管理手册》、《责权体系管理手册》、《质量、环境、职业健康安全管理手册》、《综合管理手册》、《母子公司管理手册》、《客户服务管理手册》、《员工手册》、《岗位说明书》八大管理手册规范管理程序和管理行为。
    同时，公司有健全的企业管理制度和诚信建设工作实施办法，模范执行国家的法律法规和各项有关技术规范，依法办理商品房开发建设各个环节的有关手续。
    诚信建设已纳入本企业的工作日程，做到有组织领导、有专人负责、有方案、有措施、有开展各项活动的记载和档案.如我们按时向行业主管部门通报企业各项信息，报送真实的房地产开发企业信用信息档案；公司在经营中认真履行纳税义务，无不良行为和投诉记录，无拖欠工程款行为；无涂改、出租、出借、转让、出卖资质证书行为；在每年度的开发企业资质检查中未被确定为限期整改和暂缓办理资质；按规定办理资质申报、核定、延期、变更手续，参加开发企业资质检查和工商营业执照年检。
    二、开发经营管理诚信规范
    公司在从事房地产业务开发中，严格遵守《城市房屋拆迁管理条例》；按照国家、地方关于建筑节能的要求和规范，做好建筑节能相关工作，确保建筑产品达到节能标准；推行使用新材料、新工艺、新技术、新设备，提高住宅的科技含量及内在品质建立监管机制，严把监督检验关，确保采购的建筑材料和建筑部品符合国家标准；按规定办理房屋权属登记。
    三、商品房销售诚信规范
    1、公司在商品房销售上，严格依据相关的法律法规，即在取得《商品房预售许可证》后，才进行预售或委托有资质的中介机构代售，并将《商品房预售许可证》悬挂公示在销售现场。
    2、在商品房买卖时严格遵守下列规定：（1）与购房人签订商品房买卖合同，提前让购房者熟悉了解合同条款，所签合同内容应该体现公平、公正以及买卖双方的权利、义务对等的原则，不得存在合同欺诈及加重购房人义务行为；（2）商品房销售实行明码标价，并在售楼部公示商品房价目表，价目表公示内容应当包括每套商品房建筑面积、平方米单价和代收费用明细，价格执行时间等；（3）规范签订商品房合同中的价格行为，实行“一价清”制度，将物价部门批准的代收代办费用全部在合同中约定，合同外不得再加收任何费用；（4）与购房人签订购房合同后，及时进行网上备案。
    3、在发布商品房广告时严格遵守《中华人民共和国广告法》及有关规定，做到楼盘广告真实、合法、准确，无欺骗、无误导客户的行为；
    4、在售楼时应为购房者提供相关的完备文件；
    5、商品房销售人员都是经过培训取得上岗资格证，在售楼过程中具有良好的职业道德。在宣传介绍推销商品房时，如实介绍楼盘情况，不夸大其辞，不误导客户；
    6、严格执行《商品房买卖合同》中的各项约定，有违约行为的，主动承担违约责任；
    7、房屋销售中不能存在“缺斤短两”、一房多售，以及故意隐瞒应当公示的规划设计内容等欺诈行为；
    8、没有在不具备预售条件的情况下，向购房者收取预订款费用等性质的行为。
    四、售后服务诚信规范
    1、商品房竣工后实行严格的成品保护措施，及时清除建筑垃圾，保证建筑物内各项设施完好。小区配套建设达到交付使用规定；
    2、严格执行商品房项目竣工交付使用备案管理的有关规定，对不符合交付条件的部位及时整改；
    3、商品房交付使用时，提供有单位签章的《质量保证书》和《使用说明书》；
    4、前期物业管理的各项工作及时到位，并公示收费标准，无乱收费行为；
    5、已办理入住的商品房，按合同约定期限向有关部门报送相关文件和资料，为购房者及时办理《产权证》和《土地证》提供便利条件，遇特殊情况及时书面告知购房者；   
    6、认真接待和处理客户来访与投诉，回复率为100％，投诉事项确属开发企业责任的，及时解决率100％；处理客户投诉都有文字材料记录并保留存档。
    五、牢记“企业公民”的身份，坚持履行社会责任
    公司社会责任是公司品牌建设的一部分。公司只有对自身应该承担的社会责任有清醒、客观、全面的认识，并切实地去履行和承担才能够实现良性的发展。为此，公司做到以下几点：
    1、深刻认识到加强公司社会责任与公司社会形象、品牌同等重要，坚持诚信守法，确保产品品质。
    2、坚持了依法足额纳税。
    3、高度关注节约资源，坚持了可持续发展。
    4、积极承担了保护职工健康和确保职工待遇的责任。
    5、通过开展各项公益活动如资助印尼海啸、湖南雪灾、希望小学、福利院、孤儿院、优先聘用失业人员和下岗职工、帮助弱势群体、支助困难职工子女就学等措施，多年来坚持回报社会。
    总之，在今后的发展道路上，陕西金泰恒业房地产有限公司依然会秉承“诚信守法经营”的理念，把依法管理、恪守信誉做为通往宽广道路的尚方宝剑，靠守法诚信在激烈的竞争中立足，靠守法诚信赢得更多的客户，靠守法诚信发展公司，靠守法诚信为社会做出更多贡献。