一、诚信理念建设
    泰钢集团始终把诚信理念建设作为适应市场经济发展、企业做大做强、实现持续稳定发展的基础和保证，泰钢“五条姿态”是公司企业文化的传承，并概述了企业的诚信理念和要求。第一条，诚实、忠诚、合作。不管多么有能力的职工也不允许他对自己的工厂不诚实，不允许他们有背信弃义的想法与行为。对于具有共同目标，以工厂为中心谋求共同发展和繁荣的同志来说，不背叛工厂比没有能力更为重要。不论职工的能力大小，作为维持工厂团结一致的第一个基本条件，就是要求职工对于工作要诚实，对于工厂要忠诚。对上下、左右、前后、内外要密切配合热情合作。不要以我为核心的去考虑问题。应该以全公司为中心去广泛的思考和行动。第四条，守信用。信用是由每天的经营活动和工作表现建立起来，不是突然产生的。要遵守诺言。要干正经事。要想到个人和企业的荣誉。要不出任何漏洞。工作单位的任何工作都与信用有关。“取信于十年，毁之于一日”。信用关系到企业的生存和发展。关系到个人的价值。有信用的企业，就必定能买卖兴隆通四海。
    多年来，泰钢全体员工一直作为座右铭，始终把“诚信守约”作为企业的经营理念，把“忠诚、诚实、合作”、“守信用”作为企业员工的行为规范。泰钢“五条姿态始终”是我们企业文化的核心，是我们攻坚破难的法宝，是全体干部职工的行动指南。集团公司有一支坚强有力、奋发有为的领导班子，一个作风扎实、工作主动的管理团队，一批爱厂如家、业务精湛的专家精英和一群特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献的优秀职工，从上到下一心一意干工作，专心致志谋发展。全体员工对企业忠诚、对工作热情，实现了“产业链、经济链、价值链”的高效稳定运转。
    二、诚信建设综述
    （一）以顾客为关注焦点，密切关注市场，不断满足顾客需求。
    顾客满意。多年来，集团公司始终以顾客满意为关注焦点，根据《顾客满意管理程序》，每年两次对顾客满意进行调查，主要调查不锈钢产品、宽钢带及热轧钢带、冷轧钢带产品顾客满意情况，调查采用问卷和走访的方式，从调查结果来看，顾客满意指数逐年提高。集团公司事事处处以顾客为中心，想顾客所想，顾客对公司产品的信赖程度不断增强，忠诚度持续提升。
    紧跟市场，不断满足客户需求。企业不能以满足产品标准为目的，要以满足顾客需求和期望为目标。我们针对不同客户建立了质量交流微信群，了解顾客心声，对顾客反馈的意见和建议，督促相关单位限期进行整改，形成质量管理闭环，服务质量不断提升。2017年下半年，根据客户意见和建议，不锈钢白皮产品包装质量由简包装改为精包装，并增加护圈和侧防护板，产品包装和防护质量满足了顾客需求。
    品牌建设。公司高度重视品牌创建工作，2017年成功入选山东省大品牌企业培育行列，成为莱芜唯一一家钢铁企业。公司不断加大产品品牌培育力度，探索出了适合自身特色的“质量经营”之路，在稳定原有品种质量的基础上，进一步在不锈钢产业链条上做文章，重点稳定和提升高附加值的400系不锈钢、2205双相钢等高端产品，并加大对低碳低硅钢、Q345E、Q420B低合金高强度钢的品牌培育力度。
    （二）秉承“质量•标准•生命”理念，诚信经营。
    集团公司依靠全员创新走出了一条“品种、质量、效率、标准”的新路子，品种质量实现突破，产品附加值效益初显。
    质量指标正稳中有升。职能管理部门靠现场、抓工艺，开展工艺竞赛、重点问题攻关，带动了产品质量指标的整体提升。炼钢Q345B钢种连续四年质量异议为零，核心指标创出历史最好水平，代表钢厂水平的有害元素硫达到了国内一流钢厂的控制水平，现已成为泰钢的品牌产品。2017年不锈钢炼钢完成23项质量提升创新项目，创效3200余万元。原料180m2带烧和265m2带烧含粉率逐月提升，实现了历史性突破。
    品种开发步伐加快。以SBU项目为依托，各单位共同努力，2017年累计开发新钢种24个，其中Q345B-04“以水代金”的研究，降低了合金加入量，吨钢可降低成本21元，是意义重大的突破性成果。30MnB5钢种研发取得了突破性，在高级别钢种开发上迈出了扎实的一步。“经济型刹车盘用12Cr13马氏体不锈钢开发与应用”等十几项成果，分别进入国际先进、国内领先水平，为加快结构调整步伐、实现新旧动能转换奠定了坚实的基础。400系竞争力越来越强，品种丰富、产量增加，410B、409L、420J1系列不锈钢，得到了国内高档自行车、摩托车刹车片、集装箱、高档厨具市场的高度认可。
    （三）强化管理，重合同守信用。
    集团公司把合同管理作为诚信企业的重要工作来抓，一是统一思想，提高认识，重视合同法规宣传，强化法律法规意识。二是健全制度，把合同管理落到实处。三是设立专门的合同管理机构，具体负责合同管理的日常工作，成立了由审计监察部、财务部、企管部等为主要成员的合同评审机构，形成了“统一管理、分级负责、逐级审批、综合评审、全面监督”的合同管理运行机制，多年来未发生合同欺诈行为。
    日常工作中，第一，深化以合同审核为主的纠错及风险提示机制，兼顾合同审核质量及审核效率的实体公平，对出现的新情况进行风险提示。其次对常规业务之外的合同，从合同文本模式符合性、业务可行性、条款风险可控性等各方面进行综合审查，为各项业务的有序开展保驾护航。第三，将公司优秀管理模式向各独立核算单位推广，充分利用现代化信息管理系统，提高管理水平。第四，以GS等自动化管理系统为基础，实施线上合同审查，加强合同管理标准化、精细化工作水平，推动和加快集团公司的现代化管理进程。第五，规范开标工作，提高招投标工作效率。对开标范围、开标时间、开标人员的岗位职能等细化要求，提高开标议标效率，同时对业务单位进行招投标制度培训，在实务操作中严格把控，发现问题实时纠正，防范业务风险。
    （四）环保治理全面升级，巩固提升绿色发展新常态。
    环境保护是千年大计。集团公司以一贯的责任感和使命感，高度重视、层层发动，在资金上优先安排，在进度上重点督查，用实际行动践行了“绿水青山就是金山银山”，以“看得见”的实效，为莱芜争创全国文明城市作出了“实打实”的贡献。
    环保绩效大幅提升，环境面貌焕然一新。通过标准引领、自我加压，公司高标准、快节奏地完成了180m2、265m2烧结机除尘改造、炼钢厂转炉三次除尘改造、焦化煤棚等环保深度治理项目。生产过程中，监控点设立电子屏幕，以超低排放为目标，环保设施同步运行。公司厂容厂貌焕然一新，清洁生产水平全面提高，得到了上级领导的一致认可。
    环保品牌再塑新形象。清洁生产、绿色发展，树立了绿色环保的新标杆，既巩固提升了环保绩效，又增强了全体员工的环保责任意识和安全责任意识，更考验了公司各级各单位坚定的政治立场和过硬的政治担当。2017年集团公司无环保事故， 董事长王永胜被评为“低碳山东十大领军人物”，泰钢成为全省唯一一家入选的钢铁企业，并代表大会向全省9700万齐鲁儿女发出了“顺应时代要求，共担时代责任，呵护生态家园，共建美丽山东”的倡议。公司成功入围国家工信部第一批绿色工厂，《中国冶金报》多次对公司进行专题报道。泰钢坚持环境保护、履行社会责任的决心和行动，得到了国家和社会的一致认可。
    （五）倾力为民办实事——绿色热动供暖项目按期投入运行。
    在绿色热动供暖项目工期紧张、施工难度大的不利条件下，经过各方不懈努力，项目按期完成并投入运行，供热面积达到50万平方米，年可节约标准煤4.2万吨，减少CO2排放11万吨，解决了姚家岭社区、绿源小区等十多个小区的供暖问题，赢得了居民称赞。
    （六）打造地产新标杆——安泰华府历时两年圆满落成交付。
    安泰华府项目是公司积极参与城市建设而实施的惠民利民工程，公司以“开好窗口、树好形象”为宗旨，瞄准国内一流水平，用短短一年十个月的时间，高效率、高质量、高标准地完成了安泰华府的建设，创造了全市设计理念最新、建设速度最快、销售时间最短、业主满意度最高等多项领先，打造了继安泰首府之后的又一张靓亮丽名片，鲜明展示了泰钢的实力、信誉和品牌，赢得了广大市民的一致赞扬。
    （七）企业知名度持续攀升，描绘了发展新未来。
    集团公司内聚人心、外树形象，企业知名度和品牌影响力不断攀升，为加快发展提供了重要支撑。
    受到了各级领导和社会各界的高度关注。2017年省委刘家义书记视察了公司生产现场和不锈钢冷轧项目建设工地，对我们转型发展不锈钢、加快新旧动能转换的作法给予了高度评价，并寄予殷切期望。一年来，市委书记、市长等领导，先后三十余次来集团公司现场调研、办公；中钢协刘振江书记、迟京东副会长多次来集团公司考察；国家发改委、国家农业部、中央党校先后来集团公司参观调研。各级领导的高度关注和重要指示，提振了我们的发展信心和决心，为我们克服困难、迎接挑战、抢占行业制高点奠定了坚实基础，指明了发展方向。
    成功举办了苏州合作伙伴高峰论坛。十九大胜利闭幕之际，公司在苏州成功举办了2017年合作伙伴高层论坛，中国钢铁行业专家、市有关领导、新华社等媒体记者朋友以及国内国际金融界、企业界合作伙伴共300多人出席了盛会。论坛隆重而热烈，取得了圆满成功，会议勾勒了行业发展的美好前景，树起了未来合作共赢的风向标，展示了泰钢实力，描绘了广阔前景。会议不仅搭起了畅通合作的“连心桥”，更密切了“朋友圈”，进一步提升了“泰山钢铁”的知名度和美誉度，引发了与会嘉宾的强烈共鸣，广大合作伙伴对今后的发展和合作充满了信心！
    2017年10月底，董事长王永胜作为唯一一家钢铁企业的负责人，参加了中央统战部举办的全国民营重点骨干企业负责人研讨班；11月作为全国优秀工商业代表，参加了中国工商业联合会第十二次全国代表大会，受到了李克强总理亲切接见，并当选为中华全国工商业联合会第十二届执行委员会执行委员；2017年公司还被评为“全国职工教育培训示范点”“全国厂务公开民主管理工作先进单位”；成功入选《山东百年品牌企业培育工程实施方案》大品牌企业培育行列，成为全省入选的三家钢铁企业之一；公司还入围了“信用中国”A级纳税人的最高纳税信用等级，企业知名度和影响力不断攀升。
    2018年，是全面贯彻落实十九大精神、开创有中国特色社会主义新时代开局之年。展望未来，市场经济优胜劣汰，挑战与机遇并存。诚信是商机、是活力，诚信是企业健康发展的基石。几年来，在诚信建设方面我们取得了一些成绩，但成绩属于过去，诚信建设永远在路上，我们将以党的十九大精神为引领，加强党的建设，强化四个作风，落实四个保障；深化制度改革，狠抓企业管理；抓好资源保障，搞好清洁生产；提质量，树品牌，效率为先，流程再造；比学习，比干劲，攻坚破难，争优创先，竭诚树立泰山钢铁的时代品质和泰钢人诚实守信的从业品格，以高度的责任感、使命感和紧迫感，投入到“百年企业、钢铁泰山”的伟大实践中，勇做振兴民族工业急先锋，争当推动高端制造的排头兵，不负新的使命，不负伟大时代，为莱芜乃至山东社会经济发展做出自己的努力！