摘要：广东省纺织品进出口股份有限公司（以下简称“广东省纺”）通过建立内部信用体系，建立了公平、透明、值得信赖的供应链，尤其在新冠疫情影响下凭借多年打造的诚信供应链妥善应对危机并抓住了发展的机遇，实现了经营业绩的大幅增长。广东省纺的成功经验表明，诚信兴商不仅是企业应对危机的关键，也是实现供应链价值创造和企业共赢发展的重要途径。公司被认定为“全国供应链创新与应用示范企业”和“中国企业改革发展优秀成果一等奖”等荣誉，体现了其在诚信供应链建设方面的卓越成就。未来，广东省纺将继续坚持诚信兴商的理念，推动供应链创新转型，为行业发展做出更大贡献。

    一、企业概况

    广东省纺是广东省广新控股集团有限公司所属二级企业，最早起源于1949年，是中国最早从事纺织品和服装贸易的国有外贸企业之一。经过70多年发展，广东省纺从传统的外贸企业转型为纺织品服装及日用百货的供应链组织管理者，为海外大型品牌商、零售商提供集贸易、设计、生产、服务为一体的一站式安全采购解决方案，在国际纺织品服装市场上的良好声誉。

    二、案例背景

    为提高公司整体竞争力和市场信誉，确保供应链的透明度和可靠性，降低运营风险，增强与客户的信任关系，促进供应链各方的协同合作，实现资源的合理配置和高效利用，广东省纺织构联合上下游企业，构建诚信供应链，通过对供应链持续创新和改进，促进公司不断变化的市场环境中保持灵活性和适应性，从而实现长期的可持续发展。

    三、主要举措

    在全球化的经济环境中，供应链的稳定性和可靠性成为企业竞争的关键。通过严格的客户准入机制、分级管理的供应商管理机制、善用第三方管理工具建立信用体系以及建立风险三道防线等措施，广东省纺成功打造了一个信用度高的诚信供应链。

    一是严格的客户准入机制，建立与客户的诚信合作机制。严把资质筛选关。选择优质合作客户，以世界500强/全球零售250强零售商品牌商为目标客户，确保客户财务稳定、强大的影响力及一定市场份额，帮助在市场中树立良好的口碑，还能促进公司业务的快速发展。开展客户信用资信评估。在与新客户建立合作关系之前，广东省纺会对其进行全面的资信评估。评估内容包括但不限于企业的历史背景、财务状况、市场声誉、合同履行能力等方面。通过这一评估，确保与有良好信用记录的客户建立合作关系。持续动态管理。委托第三方资信公司进行资信调查以及动态监控，及时掌握客户资信情况及违约行为或其他信用问题，确保企业利益不受损害。

    二是供应商分级管理，建立供应链信用体系。供应商分类。按照合作历史、产品质量、交货能力等因素进行分级。对于合作稳定、质量可靠的优质供应商，给予更多的合作机会。定期评估。定期对供应商的产品质量、交货期、售后服务等方面进行评估，确保供应商始终保持良好的合作状态，并及时发现和解决潜在问题。激励与约束机制。对于表现优秀的供应商，给予一定的奖励和激励，如增加订单量等。同时，对于表现不佳的供应商，会采取约束措施，如减少订单量、要求整改等，以促使其改善合作状况。

    三是善用第三方管理工具，建立诚信交易信用体系。第三方征信服务。通过第三方征信机构获取供应商的信用报告和评级信息，为公司提供了客观、公正的供应商信用评价依据，有助于降低合作风险。动态管控。委托邓白氏、益博睿等资信公司对合作金额较大的客户、供应商进行信用监测，实时监控合作方的风险变化。保险覆盖。加强与中信保的合作，所有先出运后收款的自营业务，接单前须确保已有信保批复的有效限额，所有赊销账款实现信用保险100%覆盖。

    四是倡导诚信合规文化，建立风险管理体系三道防线。一方面注重诚信文化的培育，建立健全的内部控制体系，通过诚信文化的传承，规范员工行为，确保企业决策和运营的公正性。另一方面建立职责明确的纵向组织体系和职能部门相互配合的横向组织体系，对风险管理工作进行分级指导和管控，以充分发挥三道防线对全面风险管理的重要基础作用。

    四、实施效果

    公司坚持党建引领，不断加强党的领导和党的建设，全面贯彻落实集团战略目标和公司“十四五”战略规划，聚焦“高质量党建引领高质量发展”主题，深化实施新一轮基层党建三年行动计划，坚持“1+N”党建工作思路，开展“党建+头雁垂范”“党建+项目攻坚”“党建+文化赋能”“党建+廉政建设”项目，推动党建和经营工作提质增效。通过多年的深耕，广东省纺在国内外纺织品服装行业拥有较高的知名度和影响力，多年来纺织服装出口排名全国前列。

    供应链服务平台的构建,是近年来广东省纺在推进企业改革、实践公司转型发展中所推行的经营管理创新尝试。广东省纺作为供应链的核心企业，搭建和完善纺织服装供应链服务平台，打造纺织服装供应链生态圈，对内推进公司的改革、调整、转型，对外通过传导诚信供应链的理念，将各种资源要素有效整合起来，形成集群效应，提高效率，降低成本，带动行业整体转型升级。经过多年的探索与深耕，广东省纺发展了包括Target、Macy's、Carter's、Carrefour等在内的一大批世界知名的零售商、品牌商客户，市场覆盖美国、欧盟、加拿大、日本、南美、非洲、中东、东欧、东南亚等多个国家和区域，在珠三角、长三角以及东南亚多国建立了一体化的生产基地，与上游上千家生产企业结成诚信联盟，形成了强大的供应体系。

    在内外贸双循环的战略指导下，广东省纺实现了出口大客户业务和内销品牌庄姿妮业务的有机融合。庄姿妮作为广东省纺旗下的强势女装品牌，自1999年在中国市场推出以来，凭借其“简约、优雅、自然、自信”的品牌理念和优质产品，赢得了消费者的广泛好评和行业机构的认可。品牌下属直营门店覆盖全国主要省市，多次参加中国进出口产品交易会、品牌服装展示发布会、广州十大知名品牌发布会等大型展会，先后获得“十大商场百名牌广州万民铸成信荣誉品牌”、“最具商业价值奖”、“广东省著名商标称号”、“中国知名品牌称号”、“广东省重点培育和发展得出口品牌”、“广州十大知名品牌服装称号”等荣誉奖项。广东省纺通过出口业务积累的外贸经验和资源，为庄姿妮品牌提供了优质的原材料和先进的生产技术，提升了产品的品质和竞争力；同时，庄姿妮品牌在国内市场的成功推广，也进一步提升了广东省纺在国内纺织品行业的知名度和影响力，为其在国际市场上树立了良好的品牌形象。

    通过开展供应链创新与应用，优化整合行业上下游资源，打造协同高效、优势互补的产业供应链格局。近年来，经商务部等8部委评审认定为“全国供应链创新与应用试点企业”，而后成功第一批入选全国供应链创新与应用示范企业。此外，经中国企业改革与发展研究会审定，获得“中国企业改革发展优秀成果一等奖”，成功入库广东省商务厅消费枢纽建设事项等，这些国家级、省市级的奖项是对公司多年来在诚信供应链建设所做工作的肯定，也是公司通过诚信兴商构建全球领先的供应链服务平台，实现供应链的价值创造和生态圈企业的共赢发展的重要体现。

    五、经验启示

    近年来，广东省纺始终坚守诚信原则，不断优化供应链，旨在构建一个国内外协同、高效、灵活的供应链体系，确保每一环节都充满诚信与透明度，取得了良好的成效，为供应链诚信转型提供了应用示范。

    一是诚信为核心的供应链生态圈。广东省纺搭建了一个完备的供应链生态圈，广东省纺不仅是供应链的中心，更是诚信的守护者。通过大额订单与上游供应商、第三方服务提供商等建立紧密的合作关系，确保了供应链的流畅与高效，同时也增强了供应链的核心竞争力。

    二是诚信经营赢得稳定大客户的信赖与支持。公司注重与大客户的长期合作，摒弃短期利益，通过多年的努力，形成了一个稳定可靠的大客户群体，涵盖世界500强、全球零售250强客户的百货商店、大型超市、品牌商、电商零售等多类型的客户群体。目前，大客户业务占比已高达75%，这不仅提高了经营质量，更为公司的长远发展奠定了坚实的基础。

    三是践行“四个国际化”战略，诚信为基石布局全球供应链。积极推进营销、生产、中台、人才四个方面的国际化布局，以诚信为基础，打造全球化的供应链体系。以营销国际化驱动海外机构建设，完善公司营销服务体系的建设，加快生产国际化布局步伐，打造“中国+周边国家”的全球化生产体系，打造赋能业务的国际化中台系统，提升供应链核心竞争力。

    四是引领供应链数字化创新变革，以公开透明提升行业信任。通过融合应用人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术对传统纺织服装生产进行全链条数字化改造，搭建行业级供应链数智化管理平台，实现供应链各环节的实时协同与精准决策，增强行业透明度，提高各参与方的信任度，推动行业的健康、可持续发展。

    作为国有企业，广东省纺始终谨记企业使命与愿景，坚持奋发有为的精神，不断自我革新，以纺织服装供应链创新转型项目为重要抓手，推动自身建设全面提升，把工作成果转化为推动企业发展的强大动力，同时助推行业高质量发展。

案例创造单位：广东省纺织品进出口股份有限公司
案例创造者：杜绪、胡智明、罗健、黄嘉妮、杜凌、熊巍巍