信用知识
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国能易购科技:诚信为本 赋能企业稳步发展 信誉为重 打造一流服务品牌
一、企业简介
国能易购(北京)科技有限公司(以下简称“易购科技”),是国家能源集团物资有限公司(以下简称“物资公司”)全资子公司,按照国能e购商城协同运营模式,易购科技作为经营主体、结算主体,负责国能e购商城电力专区和电子超市板块的铺货、订单执行和结算等工作。
2023年,易购科技作为国家能源e购商城主要经营单位,实现营业收入137.38亿元,利润总额1.58亿元;荣获物资公司党建和经营业绩考核A级单位,专业化单位排名第一。商城光伏业务获得国家能源集团公司新能源发展资源贡献奖一等奖、物资公司五四青年团体奖;公司荣获物资公司“社会主 义是干出来的”岗位建功行动先进集体,《员工大集质优不加价,助力国能e购品牌再提升》项目荣获物资公司奖励基金一等奖。《发票电子化对供应链协同结算业务的影响》在《中国信息化》国家级学术期刊发表;《国家能源e购:创新应用“基建+集采+电商”采购模式》被中国物流与采购联合会收录为公共采购和国企采购示范案例;公司连续获得2020、2021年全国优秀诚信企业案例。
二、案例背景
在飞速发展的现代社会中,诚实不仅是一种个人品质,更是推动企业发展、社会进步、特别是新质生产力发展的关键因素。易购科技秉承诚信是企业立足之本的经营理念,全面贯彻落实“数转、数驱、数智”发展理念和“云评数驱、平台赋能”发展思路,践行“平台是核心、服务是灵魂、合规是基础”价值观,争做平台型科技示范企业的“先行兵”,当好促进商城高效发展的“稳定器”,着力践行“六个担当”,围绕“一个目标、两大支撑、三步推进”工作主线,一手抓产品质量,一手抓管理质量,以“高效率、高质量、高价值”为发展目标,全面履行主责主业;以“让服务更贴心”为宗旨使命,着力推动建设“精益、协同、韧性、智慧、绿色”供应链,不断丰富和拓展“国际一流平台型科技示范企业”的实践内容,做精做细做实每项工作,推动公司可持续发展。
三、主要举措
(一)抓严业务运营,展现诚信服务作为
1.保证质量保障价格让采购阳光省心
易购科技深知质量是公司发展的生命线,卖劣质产品只是一次性买卖,做的是减法,路也会越走越窄,而卖好产品做的是乘法,能够在打开市场的同时,积攒源源不断的回头客。公司按照“头部企业、优质商品、合理价格”的原则,坚持“端对端、点对点、去中间化”的主渠道采购,严格执行集团相关采购管理规定及物资公司《电商采购实施办法》、《采购管理办法》实施采购,推动商城铺货形成多元竞争、充分竞争良好局面,树立国能e购“好货、好平台”形象。公司采用“品牌招标入围+竞争性谈判”采购方式完成物资公司首个多品牌铺货项目,通过组织专班,明倒排工期,同时以数据为驱动、以市场和需求为导向,广泛征集采购用户需求,邀请集团相关产业板块专家在封闭环境进行为期3天的集中审查,形成覆盖煤炭、火电、风电、港口、铁路、煤化工煤制油板块的商品清单,最终引入斯凯孚、舍弗勒、铁姆肯、洛轴、瓦轴轴承头部品牌入驻商城,达到了增加市场覆盖率、降低市场风险、提升品牌形象和知名度、提高渠道控制力的目的,增强了议价能力,在确保产品质量的基础上保证价格最优,切实做到了为用户降本增效。
2.创新采购铺货模式,保驾新能源项目建设
为更好服务集团公司新能源产业发展,助力集团公司履行“能源供应压舱石、能源革命排头兵”的使命,易购科技在充分调研的基础上,整合国家能源集团光伏项目建设的规模优势和国能e购商城的平台优势,在央企电商平台中首创光伏产品“集团集中招标+商城铺货下单”模式,在引领采购行业发展中,厚植能源产业链、供应链上下游的绿色发展基础,发挥了新能源采购“主力军”的作用,成为国家能源集团光伏保供工作披荆斩棘的“担当者”。自光伏项目保供以来,易购科技聚焦项目单位“保供”“降本”两大需求,克服疫情延宕影响,创办《光伏快讯》期刊,为各项目单位决策部署提供优质信息支撑,为子分公司节约采购成本超15亿元;建立“智能多元服务机制、商城协同服务机制、常见问题标准化处理机制、联动保供机制”高效服务集团公司163家用户新能源项目建设。
3.建设智慧超市,采销一站式赋能
随着科技赋能企业发展需求不断的提高,探索建立智能化运营模式势在必行,易购科技通过实现竞价商品审核、智能上架、下架审核、属性变更、实时比价、智能选品、全程可溯、风险可控等功能,实现了电子超市单一铺货向多元化铺货、固定价格向动态价格、单一选品向同屏多商选品、单品管理向标品管理、“需求型”向“市场型”、用户选品选择向智能选品、整单成交向单品成交、线下管控向线上系统管控的八个转变。通过系统研究及参与制定国家统一的商品“69”码,对接国家商品条码源数据库,构建国能e购智慧电子超市标准商品池,解决一物多码、一码多物、同一物资无法比价等问题。2023年为集团内外超1600家用户提供“高效、便捷、价优”的采购服务,交易额突破35.59亿元,同比增长9.74%,创历史新高。
4.丰富员工大集功能,把惠民做到实处
易购科技始终秉持为员工办实事的初心使命,员工大集专区坚持“大集为大家,质优不加价”原则,扎扎实实做好服务。通过与京东平台对接同步尊享优质服务,在架SKU大幅提升,满足广大员工多样化、多层次的需求,目前在架商品数量已经突破17万。上线心愿单功能,推送市场热销商品,满足用户个性化需求,根据市场反馈和用户需求的变化,灵活调整产品策划方向,主动策划、超前谋划,获得集团公司广大员工好评2023年员工大集交易额突破1.2亿,订单总量超60万个,为职工福利采购节约成本570余万元。
(二)加强信用体系建设,提升营商环境水平
1.坚持合规经营,提高公司监管水平
为进一步强化公司品牌建设、社会责任、质量以及信用工作,由公司主要领导挂帅,成立品牌建设、社会责任、质量以及信用工作领导小组,编制《2023年度品牌建设质量信用和社会责任工作方案》及30项工作要点统领公司信用体系建设工作。
加强质量价格监管机制建设。公司一方面注重定价过程管控,通过非招标平台、招投标网、历史长协价格、供应商历史合同价格、市场价格等大数据对比,以较低的价格与原厂家签订长协合同,降低采购成本。商城设置商品价格上浮预警功能,跟踪商品价格上浮预警,通过抽查价格及第三方检测核查方式,建设“好货好平台”。另一方面建立健全商城价格日常监管和专项监管相结合机制,每月编制《国家能源e购商城监督简报》,对于发现的价格问题提示相关部门进行整改;设立调价机制,建立合理的价格体系,理顺商品比价和差价,努力消除产品比价不合理的现象,加强对比价和差价的引导,满足买卖双方需求。
2.建设大协同管理体系,实现供应链全周期管理
为提升国能e购商城运营品质,打造商城采购、销售、供应、结算全流程电商化协同运营体系,易购科技通过“3+1+1”业务模式打通商城痛点堵点,建设发货到货协同,验收入库协同、对账核销协同、商城数据协同、采购铺货协同5个方面协同管理体系,打通与SRM、ERP系统数据通道,实现供应链上下游交易链中跨系统多层级的数据智能匹配,订单全业务链数据穿透展示和查询。按照“精简高效、精细管理、精准施策”的原则,优化健全公司业务管理机制,建立供应商管理专题会机制,协调各相关部门高效推进商城业务,研究解决供应商管理工作中的重要事项。打造“1235”(即搭建“1”个供应商数字化全面评价模型、拓展协同运营和技术共享“2”个通道、完善绩效考评、履约考核、失信管理“3”个体系架构、建立“5”个供应商管理机制)标准化、规范化、数字化、智能化供应商协同管理新模式,强化供应商管理,严惩供应商失信行为,全年处罚失信供应商85家,涉及订单837笔,考核完成率为100%。
3.建设合同智能管理系统,提升风险防控质量
随着平台型科技示范企业的规划、建设,现营业规模已达260亿元规模。易购科技作为电力专区、电子超市专区的经营主体,以及非中国神华上市公司的结算主体,面临大量的商城采购铺货、商城商品销售等工作,每年需签订采购合同约4000份,且合同金额较大,紧紧通过人工去规避风险,不仅耗费资源,而且效果不佳。易购科技为解决合同签订过程中存在较多沟通不畅、签订规范性差、合同条款变更不清晰、物资清单审核难度大等问题,利用互联网技术,建立一套合同智能化管理的工具,突破数字化合同管理最后一公里,提升合同签订时效性,实现线上签署,提升签署效率,同时实现合同统一出口、统一签署、统一归档的闭环化管理,彻底杜绝合同签订过程中出现的篡改、丢失等情况的发生,降低合同管理风险,提升企业风控能力。
4.建设智能结算体系,打通业财数据协同共享
易购科技建立合法合规符合商城业务的会计核算标准、操作标准、数据传输标准、归档标准等符合电商业务的结算数据共享体系和系统跟踪维护体系,实现了上下游结算数据实现拉通,在下游销项平台基础上,完成进项合规收票功能补充。搭建采购单位进项系统,实现下游业务即开即查,发票采购单位可以在线上完成合规收票。实现上下游业务流程穿透,达到订单溯源与进度监督。业财全量数据能为供应商、用户、各主体共享共用共分析,从根本上解决了电商结算业务的痛点和难点问题。2023年11月21日,国能e购商城成功开具北京市第一张成品油全面数字化电子发票,标志着国能e购商城结算体系率先迈入数智化时代,是平台发展历程中又一次里程碑式的突破。在“数电票”直连开票场景下,商城开票数据与税务机关端开票渠道全链路贯通,客户可实现“开票即收票、收票即对账,对账即归档”,为会计工作保驾护航。
(三)积极参与社会实践,为诚信社会贡献力量
1.参与标准制定,树立行业领导品牌
易购科技积极参与中国商品条码中心标准规范编制工作,发布《公共采购商品条码应用规范》《商品源数据商品属性信息规范》两项团体标准,在标准体系建设领域实现新突破,为电子超市数字化转型奠定了坚实基础。GS1以35类典型政府采购商品品类为索引,建立商品属性标准、数据标准、应用标准,着力推动运用商品条码实现公共采购平台商品身份的统一管理,以源头赋码实现商品条码在公共采购平台的全链路应用,将商品条码数据库与采购平台商品数据高效对接。商城充分发挥GS1标准在公共采购领域的标准化作用,有效推动采购行业高质量发展,改变过去采购领域大量存在“三无”产品、劣币驱逐良币以次充好的现象,夯实对质优价实采购的引领作用。
2.建设“数驱云销”,精准助力乡村振兴
易购科技依托国能e购平台优势,帮扶九县全覆盖,铺货商品数3000余个,销售额破2400万,通过以购代扶”形式助力乡村振兴,更好地践行央企责任,大兴调查研究,不断提升铺货质效,开展“一周一帮扶”活动,扩大店铺销售量;以“互联网+云销售”模式创新实践,联合京东开展“乡村振兴电商行”直播带货活动,直播期间超过110万人同时在线收看,总交易额达289.17万元;积极参加中石油昆仑好客第三届购物节、中国移动特色产品神州行、第二届央企消费帮扶兴农周、第二十届农交会等消费帮扶活动,协调供应商参加兴农周启动仪式现场直播带货,兴农周期间订单交易额538万,为精准帮扶和乡村振兴做出了应有的贡献,获得了社会各界的广泛关注和认可,提升国能e购影响力。公司拍摄的《为农产品插上“电商翅膀”》作品在“学习强国”上做经验交流,《在路上》视频获第二届国家能源集团“好风采”优秀作品奖。
四、实施效果
(一)经济效益
通过国能e购发挥规模采购优势,实现采购较市场价格平均降幅10%,按照商城累计订单额368.91亿元计算,可节约36.89亿元,较好地为集团内各级子分公司实现了采购降本增效。尤其是光伏组件和逆变器,为项目单位降本超过15亿元,通过免收服务费让利12亿元,合计27亿元,收到项目单位感谢信、锦旗30余件。超市“短名单入围+清单集中询价”采购模式,与集团SRM历史数据对比,平均节资率12.1%;与原电子超市相同商品对比,平均节资率为7.38%。
(二)社会效益
国能e购商城推动了非招标采购电子化、规范化发展,为供应商提供了公开、公平、公正的参与机会,规范了采购业务,有效防范廉洁风险,降低采购成本,与上、下游两端优势互补、共生共赢,发挥集聚效应,创造了更大的社会价值。尤其是国能e购商城开辟的爱心帮扶专区,将央企自身发展与国家战略结合在一起,共享国家数字经济发展大局,享受“互联网+”经济红利的创新实践,为社会提供更多就业岗位;中国中车集团已将国能e购运营模式成功复制应用,商城的电商平台建设及商城运模式已经得到认可,必将引来更多央企电商学习交流。
(三)管理效益
国能e购每一个新版块成功上线,每一项创新工作顺利运营,对易购科技来说,也是一场“转作风”的战役,各部门协同配合,各突击队挑灯夜战、攻坚克难,公司各级党员干部以办实事、开新局的实际行动,锤炼过硬工作作风。
五、经验启示
1.诚信是企业发展的基石,只有坚持诚信经营才能赢得市场和客户的认可;
2.企业应该加强内部管理,提高员工素质,确保各项规定得到严格执行;
3.企业应该注重与客户、合作伙伴之间的互信互利关系建设,共同推动多方健康发展;
4.企业应该重视新质生产力作为创新的主导作用,摆脱传统经济增长方式,发展具有创新主导、高科技、高效能、高质量特征的生产力状态,使发展与诚信的价值理念紧密相连。
5.企业应该发挥自身的社会责任和义务的作用,为社会的和谐发展贡献自己的力量。
案例创造单位:国能易购(北京)科技有限公司
案例创造者:张明惠、王忠伟、索迪