一、企业概况

    内蒙古电力（集团）有限责任公司阿拉善供电公司（以下简称“阿拉善供电公司”）位于内蒙古自治区的最西端，负责为阿拉善盟27万平方公里内的所有居民及各类企业、工厂供电。公司现拥有500千伏变电站1座，220千伏变电站12座、110千伏变电站25座，35千伏变电站51座，输电线路总长度达5883公里。修试管理处是阿拉善供电公司下辖的电力生产单位，负责其中60座变电站内设备的检修和维护。

    近年来，阿拉善供电公司高度重视信用体系建设，并将其作为公司发展的战略任务，不断完善和强化信用管理体系，为公司的长远发展提供有力支撑。通过建立信用体系，公司可以更好地与客户建立良好关系，选择合适的合作伙伴，拓宽融资渠道，树立良好声誉。助力公司提高企业竞争力，提升行业地位，实现可持续发展。

    二、案例背景

    为解决系统内同专业对标的共性难题，掌握断路器解体检修核心关键技术，提升设备运维水平，为驼乡居民、企业提供稳定、安全的用电环境，进一步服务于电力信用体系的建设，阿拉善供电公司修试管理处于2023年08月17日派员前往北京ABB高压开关设备有限公司进行技术交流，并在此期间对北京ABB高压开关设备有限公司展开了一场信用评价。

    通过对北京ABB高压开关设备有限公司的信用记录、财务状况、资质证书、生产工艺、售后服务等方面进行考察，阿拉善供电公司希望了解该公司的信用状况和经营能力，从而为选择合作伙伴提供重要参考依据。

    三、主要举措

    （一）从无到有，建立考察新体系

    1.需求驱动，规范引领
    北京ABB高压开关设备有限公司是一家从事电力设计、施工、生产、运输、销售和研究的企业，其产品和服务对阿拉善供电公司的电力供应至关重要。为了准确评估其信用状况，修试管理处参考电力行业供应商信用评价规范，结合公司实际需求和北京ABB高压开关设备有限公司的主营业务，制定了专项信用评价规范。
    2.体系构建，多维考量
    信用记录: 评估企业过往的履约情况、合同违约情况、商业纠纷情况等，考察企业信誉和诚信度。
    产品质量: 评估产品性能、质量指标、检验检测情况等，考察企业产品质量水平和技术实力。
    售后服务: 评估售后服务体系、响应速度、解决问题能力等，考察企业对客户的责任和服务意识。
    交货期: 评估交货周期、准时率、物流保障能力等，考察企业供应能力和管理水平。
    3.价值体现，多重益处
    该信用评价规范的建立，为阿拉善供电公司选择合作伙伴提供了重要参考依据，方便日后多项工作开展：
    降低供应链风险: 通过对供应商信用状况的全面评估，有效降低供应链风险，保障电力供应安全稳定。
    提高供应链管理质量: 建立科学的信用评价体系，能够提高供应链管理效率，优化资源配置，降低成本。
    确保合作伙伴可靠性: 选择信用良好的合作伙伴，可以保证其具备稳定可靠的供应能力，为公司的可持续发展提供有力支持。

    （二）信用考察，面面俱到无死角

    1.专业团队，全面评估
    修试管理处组建了由各专业领域的资深技术人员组成的信用调查小组，确保对电力设备的性能和质量进行全面、客观、公正的评价。
    2.标准细致，层层把关
    根据电力行业供应商信用评价规范和公司制定的专项规范，修试管理处制定了详细的评价标准，涵盖了信用记录、产品质量、售后服务、交货期等关键要素，并对每个要素进行细化分解，形成具体的评价指标体系。
    3.现场考察，深入了解
    修试管理处工作人员前往北京ABB高压开关设备有限公司进行实地考察，对设备进行现场检查，对企业信用记录、财务状况、资质证书等进行核实，并与生产、质量等部门进行深入交流，全面了解设备的性能特点、生产工艺和质量控制流程。
    4.数据分析，综合评价
    修试管理处将收集到的数据进行整理分析，结合评价标准，对北京ABB高压开关设备有限公司进行综合评价，最终形成信用评估报告。

    四、实施效果

    阿拉善供电公司修试管理处对北京ABB高压开关设备有限公司的考察，不仅是一次常规的供应商信用评估，更是一次深入的技术交流和合作共建的契机。通过此次考察，修试管理处不仅完善了公司信用体系，更填补了阿拉善供电公司关于电力设备供应商信用考察体系的空白，为公司合作、采购决策提供了强有力的支撑。

    在考察过程中，修试管理处对北京ABB公司的生产规模、技术实力、产品质量、售后服务等方面进行了全面评估，并结合自身实际情况，制定了完善的供应商信用评价指标体系。该指标体系涵盖了供应商的资质、信誉、履约能力、技术水平、售后服务等多个方面，并对每个指标进行了细化和量化，使供应商信用评价更加科学、客观、公正。

    此前，阿拉善供电公司缺乏一套完善的电力设备供应商信用考察体系，采购决策主要依靠经验和主观判断，存在一定的风险。此次考察填补了这一空白，为公司采购决策提供了科学依据，有效降低了采购风险，提升了采购效率。

    此次考察工作不仅是一次信用评估，更是一次深入的技术交流。修试管理处工作人员与北京ABB公司技术人员就技术问题和最佳实践进行了深入探讨，取得了以下成果：

    1.技术水平提升。通过与北京ABB公司技术人员的交流，修试管理处工作人员对高压开关设备的最新技术、应用趋势、维护保养等方面有了更深入的了解，有效提升了自身技术水平，为公司安全生产和技术发展提供了有力保障。

    2.工作效率提升。双方就高压开关设备的检修方案、技术标准、操作规范等方面进行了深入交流，并就一些技术难题进行了共同探讨，有效提升了工作效率，降低了检修成本。

    针对阿拉善地区干燥、大风、扬沙的恶劣检修环境，修试管理处创新性地提出了“八步法”断路器解体检修方案，该方案针对阿拉善地区的特殊环境，进行了科学化、规范化设计，制定了详细的操作流程、安全措施、质量标准等，确保检修过程安全、高效、可靠。

    该方案是修试管理处根据自身实际情况，结合北京ABB公司的技术支持，自主创新研发的成果，该方案的实施，大幅缩短了检修时间，减少了对外停电时间，提高了电力用户感知度，为建设、完善电力信用体系提供了有力支持。

    五、经验启示

    1.建立健全的信用评价体系：信用评价体系的建立不仅有助于降低供应链风险，提高供应链管理质量，还能够保证合作伙伴具备稳定可靠的供应能力，为公司的可持续发展提供有力支持。

    2.全面、客观、公正的信用调查：通过组织专业技术人员组成的信用调查小组，制定详细的评价标准，进行实地检查和深入交流，能够全面、客观、公正地评估供应商的信用状况和经营能力。

    3.创新性技术方案的提出和应用：在信用考察过程中，修试管理处创新性地提出了断路器解体检修“八步法”，并制定了具有自身特色的作业指导书，大幅提高了工作效率，减少了对外停电时间，提高了电力用户感知度。

    4.持续改进和优化信用体系：通过对供应商提出的问题进行专项整改，不断改进和优化信用体系，能够提高公司信用风险防范能力，全面提升信用管理水平，为公司的长远发展提供有力支持。

    下一步，内蒙古电力集团阿拉善供电公司将继续健全信用评估体系，将各类电力设施供应单位及电力工程承包单位等相关单位列入信用评估体系。遴选信用良好企业，相互督促。提高公司信用风险防范能力，以更开放的姿态，全面提升信用管理水平，为驼乡经济社会发展作出更大的贡献。

案例创造单位：内蒙古电力（集团）有限责任公司阿拉善供电分公司
案例创造者：杨浩