随着全球化的深入发展，企业诚信管理已成为国际商业环境中的关键因素，影响着企业的品牌形象和市场竞争力。著名经济学家亚当斯密曾指出，诚信是商业活动中不可或缺的一部分，它能够为企业带来长远的利益。诚乃信之本，信乃诚之源。内蒙古科电电气有限责任公司作为蒙电控股出资的唯一一家高新技术企业，认真落实对标一流管理提升行动要求，通过强化组织领导，落实会议机制、考核机制、宣贯机制，分层推进对标提升工作，实现从公司领导-所属部门-基层班组全覆盖。积极学习借鉴对标一流取得的经验，注重转化成效，不断将优秀经验做法转化落地。始终坚持将诚信作为企业经营的核心，主动适应能源发展新形势，积极探索经营生产发展新途径，加快培育科研发展新动能，以超前、科学、全面谋划发展新蓝图推动公司高质量发展。

    一、企业概况

    科电公司成立于2000年，主营输电、供电、受电电力设施的安装、维修和试验；发电业务、输电业务、供（配）电业务；检验检测服务；发电技术服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；储能技术服务；设备监理服务；工程管理服务；风力发电技术服务；太阳能发电技术服务；计量技术服务；业务培训；软件开发；新材料技术研发；新兴能源技术研发；工程和技术研究和试验发展；资源再生利用技术研发；在线能源监测技术研发；配电开关控制设备研发、智能机器人的研发等业务。科电公司是内蒙古自治区唯一具有电源、电网“双一级”调试资质的单位，内蒙古自治区诚信典型选树“诚信示范单位”，内蒙古清洁能源产业协会“会员单位”。具备承装（修、试）电力设施许可证承修类三级、承试类三级、设备监理输变电设备甲级、火力发电站设备乙级、风力发电设备暂定乙级、工程咨询单位乙级资信、检验检测机构资质认定证CMA、中国合格评定国家认可委员会实验室认可证书、高新技术企业、企业信用评价AAA等级等10多项资质。拥有多个高标准、现代化实验室。多年以来，科电公司全面贯彻党的重大战略部署，牢牢把握“国企姓党”的政治属性，坚持和加强党对国有企业的全面领导，积极拓展市场，努力提升管理水平，经营业绩突出、资质等级高、业务领域涉及面广，发展空间广阔。

    二、案例背景

    （一）拥有高技术检验检测平台

    科电公司于2019年成立分析检测中心，占地面积1100多平方米，中心设立五个检验检测实验室，分别为：水质分析检测实验室、燃料分析检测实验室、油务监督检测实验室、安全工器具检测实验室和气体继电器实验室。中心拥有国内外高精尖设备100多台，检验检测人员20名，自动化程度高，检测时间短，准确率高，数据可靠性强。分析检测中心现已顺利通过检验检测机构资质认定扩项工作，增加五个领域的24个检测项目；增加乌海安全工器具检测分场所一个，涉及51个项目，为客户提供了更多检测选择，极大提高了送检效率和客户满意度，扩大了科电公司油质检测市场。

    （二）积极拓展业务板块

    近几年，科电公司发展形式稳定，始终聚焦“发电-变电-输电-配电-用电-储能”价值产业链，整合内外部优势资源，进一步明晰企业功能定位和发展方向，在新形势下，科电公司顺势而为，规划重点打造新能源、储能、智能电网、特高压、节能减排等新兴技术服务板块，企业功能定位符合国家产业政策发展趋势，市场发展空间潜力巨大。在当今日益复杂多变的能源市场环境中，企业必须紧跟时代步伐，不断创新、追求卓越，不断提升自身的核心竞争力，实现企业的高质量发展。

    （三）持续推进科技创新及成果转化

    抓住国家支持科技创新的有利时机，整合资源，开拓进取。强化技术队伍建设，提升公司整体技术水平和核心竞争力。进一步健全完善科研项目管理制度和成果转化机制。加大科研投入，通过联合开发、优势互补，打造高回报率、实用性强、技术领先的科研成果，提升公司市场竞争力。目前科电公司已取得十项软件著作权；完成了15项实用新型专利挖掘与申报。另外“线上项目管理系统”，“仪器设备、固定资产线上管理系统”，“风电场在用液压油寿命研究及系统状态评价”3个科研项目已完成验收结项。

    （四）积极推动企业上市

    科电公司以对标一流为出发点和切入点，以加强管理体系和管理能力建设为主线，以推动企业上市为目标，开展对标一流管理提升行动，促进企业管理水平提升，推动企业高质量发展。完成了自治区金融监管局上市后备新申报入库企业调研、券商对上市可行性尽职调查工作，有效推进上市评估工作，为公司高质量发展奠定基础。

    三、主要举措

    内蒙古科电电气有限责任公司将诚信守法、遵纪守则作为企业的经营之本、立身之魂，认真贯彻落实党中央、国务院关于信用社会体系建设和营造诚信企业健康成长环境、弘扬优秀企业精神的决策部署，以诚信为宗旨，以市场为导向，内抓体系管控，外拓市场发展，认真履行企业的社会责任，企业发展稳健向好，为科电公司高质量发展开创了全新局面，为蒙西电网构建新型电力系统提供有力技术支持，为自治区绿色低碳发展做出贡献，得到了行业和用户的认可。未来科电公司将继续统筹打造具有市场竞争力的分析检测、电源技术全过程服务、电网技术支撑服务、机网协调技术服务、设备管理服务五大传统业务板块，培育具有广阔市场前景的新能源技术服务、储能技术服务、智能电网技术服务、特高压技术服务四大新兴业务板块，夯实科电公司在蒙西地区技术服务市场主导地位。

    （一）遵纪守责，诚信经营。公司及时交纳各项税款，严格履行纳税人义务，无偷税漏税、逃避追缴欠税、抗税、骗取出口退税、骗取税收优惠、伪造发票等失信行为。科电公司连续三年获评纳税A级企业，并参加A级纳税人揭牌仪式。展现了依法经营、诚信纳税、积极履行社会责任的良好企业形象，同时进一步了提升企业品牌声誉度和市场竞争力。

    （二）以诚信为宗旨，实现公司新业务拓展及技术服务能力“双突破、双提升”。2023年首次开展火电机组灵活性改造验收试验、新型储能系统并网测试、调相机调试及特项试验、新能源建模及涉网试验；截止目前，已完成10家火电厂18台机组的灵活性改造验收试验，已签订创收合同金额约1900多万元。已完成3个新能源场站建模及涉网试验，已签订创收合同金额约1300多万元。完成1个调相机机组系统调试及涉网试验，已签订创收合同金额约700多万元。已完成3个储能场站储能系统调试及涉网试验，已签订创收合同金额约900多万元。公司始终认真贯彻执行合同法及相关法律法规，坚持信用至上的经营理念。在实际工作中，依法签订和履行合同，自觉维护双方当事人的合法权益，建立健全了公司合同信用管理制度，加强合同管理，同时加强员工依法守信的观念。公司成立至今,未出现一笔合同纠纷。自觉接受工商行政管理部门和行业监管部门的监督管理，遵纪守法、诚实信用，从未发生任何违法违规行为和不良记录。不仅为公司创造了效益，促进了蒙西地区风光电力消纳能力，也培养了适应新型电力系统的技术服务能力，为产业升级奠定基础，为蒙西电网构建新型电力系统提供有力技术支持，为自治区绿色低碳发展做出贡献。

    （三）自2019年起，为更好的把控技术报告输出质量和提高客户满意度，本着“真诚服务 客户至上”的服务理念，特制订《公司诚信合规手册》、《技术报告管理制度》和《客户满意度管理制度》，将技术报告、检验检测报告的内容质量编制格式，各级审核时限等进行严格规定与考核，确保报告输出的准确性、严谨性和及时性，客服中心每月对各项生产任务进行客户回访工作，将客户提出的问题和建议一一记录，第一时间核实情况并解决回复，截至目前，各年度客户回访满意度均为100%，收到甲方单位的一致好评。做到了“始于客户需求终于客户满意”，为全力打造全方位服务性企业奠定基础。

    （四）疫情期间，因时因势调整优化疫情防控举措，强化落实个人健康管理责任。特别在党的二十大召开期间，克服疫情封控的困难，强化组织领导，提高责任意识，认真落实各项措施，高效组织协调全部生产力量，完成了“英华500kV输变电项目”等多个重点能源项目的顺利推进，积极履行社会责任，为集团公司圆满完成二十大保电筑牢电网安全防线，守牢了安全生产和疫情防控“双阵地”，展现了勇担社会责任的良好形象，最终科电公司荣获内蒙古电力公司“党的二十大保电”先进集体。

    （五）提质增效、精细化管理，优化资金配置，实现国有资产的保值增值。2023年首次开展定期存款业务办理，为公司一年增加收益近80多万元；第一批完成内电财一般存款账户开立，实现内电财账户“收支两条线”的建立，全年超额完成集团公司财务资金集中度为85%的指标要求；高效完成国有资本收益上缴、清仓利库、报废物资处置，实现资源最大化利用，提升国有资产增值率。

    （六）利用公司自身优势，发展战略新兴产业布局。分析检测中心检测工作的开展始终秉承着公司公正客观、诚信服务、以人为本、创新发展的质量方针政策，主要立足于为发、供电企业提供技术支撑，作为第三方出具公平公证的样品检验检测数据，为委托方提供真实、有效、可靠的数据及具有权威性的检测报告。截至目前，已为自治区内多个新能源工程及大型输变电工程多次提供准确可靠的检测数据，为工程相关设备的顺利投运和工程的按期完成提供有力支撑，按照国家“碳达峰”、“碳中和”要求为各发电企业提供碳排放核查数据，为自治区50多家电厂及电网的安全高效运行提供可靠的数据支撑，是电力公司技术服务工作强有力的技术支撑。

    （七）科电公司现具有电源电网工程类调试“双一级”资质、电力设备监理资质、电力工程咨询和工程项目管理资质、持有承装（修、试）电力设施许可证，业务范围涵盖实验室检测、电力技术服务等，其中实验室通过 CMA、CNAS 认证，全业务范围通过“三标”体系认证。科电公司资质等级高、业务领域涉及面广，是科技部认定的高新技术企业。

    （八）完善考核体系，创新激励机制。深化落实能上能下、能进能出、收入能增能减的“三能”机制；深入开展全员绩效考核管理，细化梳理全定量工分制业务指标687项，评价制业务指标305项，岗位绩效通过360度考核评价方式，将业务绩效薪酬分配与当月工作量挂钩，实施“月度动态调整”；明确界定岗位职责和权限，提高工作效率，主要围绕岗位类别、岗位职责、任职资格、工作要求等维度，建设岗位说明书体系，按劳分配、按绩取薪，实现了“收入能增能减”的正向激励体系，有效激励员工干事创业的积极性。

    （九）重视基础研究，深耕业务领域，以科研促发展，2021年以来，科电公司开展“电化学储能系统并网测试技术分析及研究”、“电力设备和线路材料监造抽样检验方法研究”、“基于 LIMS系统的检测样品客户应用及质量分析平台建设”等多项科研立项工作；科电公司参与的“SCR烟气脱硝催化剂全寿命周期管理技术研究及工程应用”项目获得了内蒙古自治区科技进步奖二等奖；形成关于数字化管理、物联网等可行性研究报告课题；聚焦碳达峰碳中和目标，围绕支撑新能源发展，开展移动式储能电站并网检测装置调研，储备研发课题，积极探索科技创新，深入研究科研开发及成果转化模式。

    （十）启用了自主研发的“在线项目管理系统”，系统包含合同审批、安全生产管理、经营风险管控、仪器设备管理四大模块，全面涵盖了各个工作环节，提升了经营管理水平，降低了管理成本，提高了办公效率；引入大数据分析，以数据为支撑，客观真实反映出企业经营现状，更好地量化风险，提高了防范经营风险和安全生产风险的管控水平；采用先进的数字化管理模式， 依托实验室信息管理系统（LIMS），实现以实验室为核心的整体环境的全方位管理，降低运行成本，步入“数字化”管理时代；推动设备监造工作全流程EPC系统管理，为打造“数字蒙电”贡献科电力量。

    （十一）明确战略发展目标，优化产业部局。按照集团公司对子公司的总体要求和发展定位，于2020年11月制定了《科电公司“十四五”发展规划》，在规划中深入分析了“十三五”规划完成情况、存在的困难和问题，明确了十四五发展目标，理清了未来科电公司产业发展方向及路径；2023年完成了自治区金融监管局上市后备新申报入库企业调研、券商对上市可行性尽职调查工作，有效推进上市评估工作。

    四、实施效果

    科电公司连续三年获评纳税A级企业，并参加A级纳税人揭牌仪式，连续2届通过中国电力建设行业协会信用评价，复审等级为AAA，2020年入选第一批自治区诚信典型名单，被评为诚信示范单位。多年来，公司高度重视信用建设，模范遵守职业道德和行业准则，自觉维护诚实守信形象，信用管理工作在全市同行业中具有代表性和先进性。同时深入践行“诚信为本，创新引领”的要求，在履职尽责中创造出催人奋进的崭新业绩，以坚韧不拔的意志、敢为人先的精神、勇毅拼搏的姿态，砥砺前行、乘势而上，安全生产稳定，经营效益续增，产业优势突显，发展势头良好，为科电公司高质量发展开创了全新局面，也为集团公司建设世界一流现代化能源服务企业提供了不竭动力。

    五、经验启示

    面对日新月异发展形势和激烈的电力技术服务市场环境，科电公司始终对标行业先进企业，自觉服务公司发展战略和电力系统需求，以诚信为宗旨、以市场为导向、以服务为根本，以创新为引领，着力提升科电公司管理运营效率，着力提升科电公司经营发展活力，着力提升科电公司核心竞争实力，实现科电公司产业与集团公司主营业务高效协同发展，打造支撑电力系统安全、绿色、高效发展的现代技术服务型企业，持续提高国有资本配置效率，确保国有资产保值增值。

    在今后发展中，科电公司始终聚焦“发电-变电-输电-配电-用电-储能”价值产业链，整合内外部优势资源，进一步明晰企业功能定位和发展方向，优化产业布局，提升业务规模，统筹打造具有市场竞争力的传统业务板块，培育具有广阔市场前景的新兴业务板块，夯实科电公司在蒙西地区技术服务市场主导地位。努力把科电公司打造成为资产优良、技术领先、服务优质的“专精特新”技术服务型企业。

案例创造单位：内蒙古科电电气有限责任公司
案例创造者：接建鹏、江建勋