一、公司概况

    准格尔旗浩普电力勘测设计有限责任公司成立于2007年，为内蒙古电力集团蒙电控股有限责任公司出资企业，薛家湾供电公司负责业务监管。公司专业从事220千伏及以下电压等级输变电工程勘察设计、电力系统规划设计、工程项目总承包、地理信息数据采集及处理等业务。公司拥有先进的航空测量、电力设计、工程勘察、图文处理等方面的技术装备，具备咨询、设计、采购、施工管理、项目管理的全过程策划和准备阶段管理的资格和经验，以及工程总承包等管理服务能力。公司现具有电力工程设计乙级资质、工程测量乙级资质以及工程咨询单位乙级资信资质，并取得了质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理体系认证。技术人员及专业资质配置在属地电力工程设计企业中处于领先位置。

    二、案例背景

    准格尔旗浩普电力勘测设计有限责任公司始终锚定综合性电力工程设计公司的发展定位，建立以输变电项目为主体，以新能源项目、总承包项目为支撑的“一体两翼”发展格局。自成立以来，本公司积极维护市场秩序，严格守法经营，无不良信用记录，在历年的各项经济活动和勘察设计市场经营行为中未发生过重大质量事故、严重成品投诉、严重服务质量投诉事件。并凭借长期秉持诚信经营理念、展现出优良的公司信誉，先后获得内蒙古自治区“诚信示范公司”“内蒙古电力（集团）有限责任公司多经管理工作先进集体”“薛家湾供电局服务示范窗口”“薛家湾供电公司先进集体”等荣誉。公司员工先后获得“最美蒙电人”“内蒙古电力（集团）有限责任公司多经系统先进工作者”“薛家湾供电局安康杯竞赛先进工作者”“薛家湾供电局安康杯竞赛先进工作者”等荣誉。彰显了浩普设计公司积极承担社会、经济责任，全力以赴支持重点工程、民生工程建设，保障公众安全稳定用电的理念与决心。

    三、主要举措

    诚信是公司管理的灵魂和根基。浩普设计公司在诚信管理方面主要做法有：

    （一）诚信制度化：构筑坚实的公司基石。

    为加强公司生产经营信用管理工作，规范生产经营信用评价，促进生产经营部门及其关键岗位从业人员诚实守信、安全生产，努力构建诚信经营长效机制，成立公司信用体系建设工作领导小组，组长由公司执行董事担任，副组长由公司总经理、副经理担任，领导小组成员由各部门负责人担任。

    加强招投标管理，严格准入审查。对参与投标的分包商，由专人对其基本情况、管理人员资料及信息、资源信息及工程管理情况等进行查验和评审。同时，对合格供方资信进行维护、评估，对履约情况进行考核与评价，根据结果进行合格供方名录的分布和动态调整。对于供方单位在合同履约过程中，在诚信、交付、服务等方面存在问题的，采取取消中标资格、列入黑名单等处罚措施。

    加强客户管理，防范信用风险。定期对客户的还款能力、信用表现、综合印象等资信状况进行分析和评价，对于合同履行过程中出现相对方经营状况严重恶化、转移财产、抽逃资金，以及逃避债务、丧失商业信誉、丧失或者可能丧失履行债务能力等情形的，责相关部门尽快收集相关证据，汇报领导，并采取法律措施，务必将经济损失降至最低限度。诚信是公司的立身之本，浩普设计深谙其道，将诚信理念融入公司制度建设，打造坚实的诚信基石。完善诚信管理制度：公司建立了涵盖合同管理、质量控制、客户服务、劳动用工等全方位的诚信管理制度，明确了公司对内外部诚信行为的规范要求，合同管理制度确保公司与合作伙伴之间公平、透明的交易秩序，质量管理体系确保产品和服务质量达标，劳动用工制度保障员工合法权益。

    加强合同管理，具有完善的合同管理办法及合同管理台账，并聘请法律顾问为合同执行把关，防范法律风险。部门之间要求沟通及时、反馈及时，确保按合同约定顺利回款。在合同履行过程中未发生任何因自身原因而产生的违约。

    加强工程建设管理，前期服务中重点解决好与地方政府、建设单位及专业间的协调配合工作，明确专人全程盯办有关批文，做好工程设计前期准备工作，保证工程各项工作同步开展，不断提高工程建设效率。设计中切实将用户的需求贯彻到整个设计过程，把工程质量作为工程管理最重要的事情抓牢抓好，积极参加工程相关各方会议，听取业主、监理、评审专家各方对工程设计的指导意见，汲取其他工程建设中的经验教训，持续优化和改进设计方案，确保为客户提供最好的服务和产品。设计后对已实施完毕的工程，定期组织对客户进行电话访谈、面地面交流等回访，对客户提出的问题和建议认真做好总结、整改，进而不断提高设计人员的服务意识和设计水平。至今未发生过任何因客户管理不到位而造成的信用风险事件。

    加强供应商管理，公司建立了合格供方名录，定期对其履约行为及企业资信进行调查、评估，并依据评估结果对合格供方名录进行发布和动态调整。通过对其提供的产品进行评价和验证，未发生过任何因供应商失信行为导致的风险。

    （二）诚信经营与服务机制建设：打造卓越的公司生态。

    为进一步推动公司信用体系建设工作，多年来，公司积极参与电力领域市场主体信用评价工作。公司统筹安排涉及信用评价的从业人员参加信用师评价工作，认真学习宣贯《电力企业信用评价规范》标准，准确理解和把握相关政策，确保顺利完成电力信用评价企业自评及材料申报工作。

    积极借助全国建筑市场监管公共服务平台、信用中国等服务网站进行信用核查，查询上下游合作公司的信用问题，查询本公司和个人受到的行政处罚信息；借助公司信用报告核实公司的基本信息、信贷信息以及信用状况等。

    组织开展诚信示范企业创建活动，积极营造诚信为本、重承诺守信的营商环境，同时，构建协会网站、电子显示屏、微信公众平台、微信二维码等多层次宣传模式，强化企业素材更新和推送工作，突显公司工作亮点和服务优势。公司荣获了内蒙古自治区诚信示范企业荣誉称号，此荣誉的获得是对公司长期以来讲诚信、敢担当的社会形象的充分肯定，对于公司全面提高诚信管理水平、社会影响力和竞争力起到积极的推动作用。

    加强员工“诚实守信”道德品质培养，公司每年会以建党节、国庆节、道德讲堂等活动为契机，围绕“诚实守信”主题，举办诚信视频观看、红色基地学习等各种活动。弘扬诚信美德，宣传诚信文化，使员工做到以诚立身、以信立业，维护守信营商环境。

    四、实施效果

    自成立以来，本公司凭借出色的产品质量和服务，已在技术、品牌、运营效率等多方面形成竞争优势，获得了较高的客户认可度。同时，通过与客户保持稳定的合作关系，对于行业的核心需求、产品变化趋势、最新技术要求的理解更为深刻，较为有利的竞争优势为公司长期可持续发展提供有力支撑。

    自成立以来，公司圆满完成政府和上级部门下达的900余项电网线路规划设计和30余座变电站设计项目。所参与项目惠及准格尔旗各城镇区域和大中型用电企业，为属地构建安全、稳定的用电环境提供了扎实的技术保障。

    2019年完成投运的集宁河西110千伏全户内变电站，有效缓解了当地电力供应压力，并以优质的设计质量被授予内蒙古自治区“草原杯”工程奖。2020年设计的《香柏山110kV输变电工程》，围绕项目开竣工时间节点，实行全方位、全流程跟踪和服务，顺利实现年内开工年内投产。2022年由本公司设计的《安定壕220kV输变电工程》《薛家湾地区电网“十四五”规划项目选址选线专题规划》荣获内蒙古自治区优质咨询工程三等奖。2023年完成投运的市政110千伏变电站是内蒙古自治区首座装配式、智能变电站，为全区智能电网建设迈出了里程碑式的铿锵步伐，成为全区首屈一指的标志性装配式智能变电站，同年被评为内蒙古自治区工程建设协会优质工程质量奖、电力集团公司年度优质工程。

    同时，作为内蒙古电力公司所属多经公司第一家开展设计、施工、采购为一体的EPC总承包业务，利用中标“中科合成油110千伏输变电工程”总承包的机遇，形成一套以设计公司为龙头的科学合理、运行规范的管理制度体系，为内蒙古电力公司在规范多经公司建设工程总承包管理工作提供了有益的探索。并先后多次参与《内蒙古电力（集团）有限责任公司输变电工程通用设计》35～110kV变电站施工图分册的编制工作。结合公司智能变电站建设方案和新技术发展方向，进行深化完善，达到施工图深度，并提炼应用率高的施工图图纸，行成标准化套用图纸。

    浩普设计公司在自身不断发展壮大的同时，把社会责任时刻扛在肩上，积极参与社会公益事业，彰显公司社会担当。公司依法纳税，无任何偷漏税行为，未受到过税务部门的任何处罚，连续三年被准格尔旗税务局评为“A级纳税人”。

    五、经验启示

    （一）党建领航——红色力量引领发展

    浩普设计公司党支部以“党建强”促“发展强”为目标，将党的建设与诚信建设深度融合，推动党建引领贯穿诚信建设全过程。组织诚信集中教育、知识竞赛等诚信教育系列活动，增强员工依法履职、诚实守信的意识，强化干部员工诚实做人、踏实做事的服务意识，弘扬诚信文化，营造人人讲诚信的良好社会风气。

    （二）制度巡航——规则助力行稳致远

    公司坚持制度保障、规范约束，在激励守信、惩戒失信上见实效，员工必须遵守诚信制度，加强诚信建设、行风建设和职业道德建设，坚决抵制失信、违法、违法行为，努力建设诚信守法的公司环境，全公司诚信意识普遍增强，诚信风尚日益形成。

    （三）文化护航——诚信赋能凝聚人心

    诚信是社会的无形纽带，没有诚信这个“结”，良好的社会关系就像断了线的珠子，散落一地。多年来，浩普设计公司坚持文化兴企，通过各类活动，颂扬诚信文化、宣讲诚信精神，致力于用真诚将公司和客户凝聚在一起，让公司和员工心连心，为良性市场秩序的建立助力增色。“君子养心，莫善于诚”。诚信的企业文化凝聚成为企业的凝聚力和向心力，也转化成浩普设计公司强大的软实力。

    在今后，我们将把诚信作为一项长期工作常抓不懈，形成机构健全、制度完善、人员稳定、流程规范、方法科学、手段先进、行为合法的设计工作机制，建设综合素质高、业务能力好、创新激情高的设计队伍，牢固树立崇尚诚信、追求卓越的目标，深化设计质量、强化技术创新，以优质的设计水平、扎实的团队服务、科学的管理标准，为属地电网建设提供强有力的设计保障，为社会各界提供优质可靠的技术服务。

案例创造单位：准格尔旗浩普电力勘测设计有限责任公司
案例创造者：王利慧、李婷