一、企业概况

    黑龙江农垦勘测设计研究院有限公司（简称农垦勘测设计院公司），是一家主要以农业、水利、建筑、市政、电力工程规划、咨询、勘测设计为主同时从事相关课题研究的综合性勘测、设计、科研企业。始建于1957年，2020年8月，按照中央、省关于分类推进事业单位改革的精神和关于生产经营类事业单位转企改制工作部署,2021年2月1日正式转制为有限公司，是北大荒农垦集团全资子公司。

    二、案例背景

    公司以“坚守使命、弘扬文化、打造品牌、开创未来”为使命，以“打造优秀产品、提供优质服务、共创合作共赢”为企业价值观，坚持“精心设计、优质高效、诚信服务、顾客满意”的质量方针，作为国有企业，农垦勘测设计院公司依托测绘、勘察、检测等传统主业核心基础支撑，不仅成为农垦农业现代化建设的重要依托力量，并在省内外勘设行业市场中赢得赞誉。

    三、主要举措

    一是强化制度建设，提升工作效能。公司党委高度重视企业诚信文化宣传教育及创建工作，多次组织员工学习并遵守《民法典》《公司法》《经济法》《产品质量法》《安全生产法》《劳动法》以及行业相关法律法规，编制并印发了《公司员工手册》，对企业的诚信经营理念进行了全公司的贯彻与宣传，使诚信守法的作风深入公司全体人员的意识和行为中，公司上下均未曾发生违法违纪行为，在客户、公众社会中树立了良好的信用道德形象。为进一步实现全面诚信、安全、风险管理，制定了公司《合同管理办法》《勘测设计成果管理办法》《网络信息安全管理制度》《安全生产管理办法》《安全应急管理办法》《客户资信入库制度》《应收款实施方案》《审计制度》等50余项内控制度，使公司安全、信用体系全方位贯彻于公司经营管理的各个方面和业务过程中的各个环节，在确保公司生产经营符合法律法规的同时有效地严防了各种风险。

    二是依法诚信纳税，筑牢守信根基。农垦勘测设计院公司作为国有企业，自成立以来，历经风雨、不懈追求，始终认真贯彻落实国家税收法律法规和相关政策规定，秉持诚信经营、依法纳税的原则，脚踏实地、砥砺前行，始终坚持以更好的发展回报社会，近十年来累计纳税总额4000余万元，为区域经济发展和税收事业做出了突出贡献，曾被属地税务局评为“A级纳税信誉等级单位”，在行业市场中树立了良好的企业形象，取得了良好的社会效益。

    三是强化质量管理，提升服务水平。质量诚信是企业的信誉和生命，产品质量的高低能够直接体现企业核心竞争力，为此公司建立并完善了《质量/环境/职业健康安全三体系制度》，进一步明确了成果质量标准、成果管控流程以及质量管控过程所涉部门人员职责，对所有项目从设计到成果出图，严格按照工程设计管理要求和标准执行，全力推进ISO9001质量管理体系运行，且每一环节设置质量控制点，逐层审核签字，反复校验设计成果数据，做到及时检查、及时纠正，对于设计成果不达标的产品坚决不出院，以确保成果质量，同时为全面了解业主单位对产品及服务的需求和满意度，建立了项目跟踪回访制度，并根据客户反馈持续推动产品和服务的改进，据客户满意度调研显示，近三年来客户满意度为100%。通过内部质量管理的不断强化，质量管理机制的逐步完善，全员质量意识、管理水平、服务意识和经济效益均有明显提高，技术装备和办公条件得到明显改善，2022年5月，公司顺利通过了北京中水源禹质量体系认证中心复评监审，勘测设计产品合格率达98%以上，优良率95%以上，通过了质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证，并取得了相应证书。

    四是强化项目履约，提高发展品质。坚持高标准履约是企业实现稳健发展的基础，多年来农垦勘测设计院公司聚焦主业，在深耕区域市场的道路上顽强拼搏，战胜了各种困难和严峻挑战，各项工作都取得了新进展和新成效，在工程项目上重点完成了以三江平原灌区田间配套工程、三江连通工程为核心的水利、土地整理、旱田节水灌溉、中小河流域治理、中小型水库除险加固、城建、公路、测绘、勘察、环评、境外农业综合开发等勘测设计、科研项目1000余项。

    越是关键时刻越能检验初心使命，越是勇毅担当越能看出党性成色，2024年1月公司成功中标北大荒农垦集团高标准农田建设项目，项目涉及北大荒集团九个分公司91个农场430万亩的高标准农田项目勘测设计，勘测设计时间紧、任务重，面对积雪覆盖面积大勘测受限等不利因素，为了顺利实现时间节点目标，公司从人力调配、作业协调、工序衔接等各角度提高进度，设计团队自我加力加压，昼夜作业，稳扎稳打，确保一项项优质成果圆满提交，以实际行动践行着农垦勘测设计研究院公司的郑重承诺，赢得了业主单位的一致好评。据统计2021年至今共承接勘测设计项目1782项，合同签订率100%，合同工期履约率100%，未发生一起违约诉讼及仲裁事件。

    四、实施效果

    一是维护员工权益，创建和谐关系。公司始终坚持把保障员工利益作为前提，非常重视员工合法权益保障，积极贯彻国家和地方法律法规，遵守法律和市场规则，全力倡导诚信企业文化理念，严格执行《劳动合同法》，与员工签订劳动合同率达100％，“五险一金”全额及时到位，按国家政策100%缴纳了员工各项社会保险，每年为全体员工进行健康体检，从未出现拖欠员工工资、劳动用工信访案件以及重大责任安全事故，并以建立和推行劳动合同制度为重点，建立了完善的工资分配机制，鼓励和认可员工业绩，增强了职工与企业共命运的意识，公司上下呈现出安定团结，互助友爱，和睦融洽的良好氛围。

    二是履行社会责任，践行国企担当。农垦勘测设计院公司始终牢记“国之大者”，疫情期间努力克服经济跌宕起伏，勇担国有勘测设计企业疫情防控和项目前沿设计稳定供应双重责任，以强有力的措施，全力以赴增产保供稳价，持续推进稳增长。疾风知劲草，烈火炼真金，2021年至2022年期间，面对疫情大考和省内多项重点水利项目建设的重任，公司成立了主要领导任组长的疫情防控和增产保供领导小组，全体党员干部把冲一线、站前沿、当先锋、作表率，变成行动自觉，为公司疫情防控、保障勘设成果供应两条“前线”作战提供有力保障，即使居家办公期间公司员工积极与业主单位对接，按时提供优质设计服务。数据显示，2021年承接项目234个，2022年承接项目447个，同比增加213个，营业额同比增加25.4%，为省内勘测设计市场的经济平稳发展作出了积极贡献。

    五、经验启示

    诚信建设是一份承诺，黑龙江农垦勘测设计院公司将以更宽的视野、更高的要求、更严的标准、更实的举措，坚持诚信勘设、诚信营销、诚信服务，聚焦主责主业，内强素质外树形象，强化公司制度建设和规范化运营，持续提高市场经营质效。诚信建设更是一份责任，黑龙江农垦勘测设计院公司将持续发挥国有企业示范作用，愿与社会各界一道为质量龙江、创新龙江、开放龙江、绿色龙江、幸福龙江和勤廉龙江建设贡献力量，奋勇前行。

案例创造单位：黑龙江农垦勘测设计研究院有限公司
案例创造者：徐雪