一、企业概况

    矩网科技有限公司（以下简称“矩网科技”）成立于2014年，是一家集研发、生产、运营于一体的高新技术企业，拥有200多项知识产权。目前已通过 ISO9001 质量管理体系认证、 ISO27001 信息安全管理体系认证和知识产权管理体系认证、信息系统安全等级保护三级备案证明，是河北省“专精特新”中小企业。公司在北京、唐山设有双总部，并与多个城市联合办公，始终秉持“诚信、责任、创新”的核心价值观，将企业诚信体系建设视为长远发展的基石。专注于物联网、大数据、人工智能等领域深耕细作，为政企单位量身定制全场景安全防伪智慧印章解决方案。近年来，矩网科技以“技术驱动信任”为核心，全面推进诚信体系建设，围绕制度建设、文化培育、诚信经营、强化诚信管理四大主线，构建覆盖全业务链的诚信管理体系，有效提升企业公信力与市场竞争力。

    二、案例背景

    企业强化诚信管理源于多维环境变化与内在需求的共同驱动。外部环境上，日益严格的法规（如数据安全、隐私保护、信息披露要求）推动企业构建严密框架以规避风险；同时，激烈的市场竞争凸显诚信的品牌价值，消费者对质量与可靠性的高期望使企业声誉成为生存发展的核心。内部发展层面，企业发展与业务多元化提升了治理复杂度，潜在道德风险和违规漏洞风险，亟需系统性风控保障廉洁稳健运营。此外，可持续发展理念的普及，提升了各方（投资者、员工、社会）对企业道德责任和社会贡献的期待，推动诚信从合规底线跃升为塑造长期价值的战略要素。商业生态的紧密互联则放大了外部伙伴风险，供应商或合作伙伴的失信行为可能产生连锁反应，危及企业自身，促使企业主动构建协同机制维护健康环境。

    从企业自身发展特色来看，矩网科技自主研发的创新型产品动码印章聚焦于政企用印场景。印章是全社会诚信、健康、有序运行的重要工具和重要基础设施，法律赋予的权利和责任都凝聚其中。不仅关乎国家信誉、个人名誉和人民财产安全，更是企业稳定运营、社会诚信体系安全稳定的基石。在这样的背景下，更要求本企业在诚信管理上做到率先垂范。

    三、主要措施

    （一）完善诚信管理制度，巩固体系根基

    公司多个部门协同合作，对现行的诚信管理制度进行了全面的审查与修订。此次修订新增了数据安全与隐私保护、供应链诚信管理等关键章节，并对员工在日常工作中、商务合作中、以及信息披露等方面的行为准则进行了细化。同时，明确了违规行为的处罚措施。例如，严禁泄露客户数据，违规者将面临相应的处分。公司实施了多种宣贯培训活动，以确保员工能够充分理解并遵守新制度。专题培训课程结合了线上与线下资源，全年培训时长超过60小时，覆盖了超过85%的员工。所有员工均签署了《员工诚信承诺书》，新员工的入职诚信教育覆盖率达到了100%。此外，通过发放宣传手册和海报，公司积极营造了诚信文化氛围。

    加强内部审计监督，提高内部审计部门的独立性和权威性，增加审计的频次与深度。建立了诚信举报机制，鼓励员工积极举报违规行为，并对提供有效举报的员工给予奖励。迄今为止，已成功处理了2起违规行为。

    （二）加强诚信文化建设，培育全员诚信意识

    举办以“诚信矩网，共创未来”为主题的诚信文化活动，涵盖诚信主题演讲比赛、诚信知识竞赛以及“诚信之星”评选。这些活动旨在提高员工的诚信知识水平，并通过榜样的力量发挥示范作用。今年，我们成功评选出2名“诚信之星”。

    我们致力于将诚信文化渗透到招聘、培训、绩效考核等企业文化和日常管理的各个方面。在招聘过程中，我们重视考察应聘者的诚信品质；在培训课程中，我们加入了诚信文化的内容；在绩效考核中，我们考虑员工的诚信表现，以此激励员工自觉地实践诚信原则。

    我们积极承担企业社会责任，投身于社会公益事业，通过实际行动来履行我们的社会责任，并展现我们的诚信担当。我们多次参与社会公益活动。同时，在产品研发和服务提供的过程中，我们始终坚持绿色环保、安全可靠的原则，致力于为客户创造更大的价值，并为社会的可持续发展做出贡献，赢得了社会各界的广泛赞誉。

    （三）推动诚信经营实践，提升企业品牌形象

    产品与服务质量的严格把控：公司不断加大产品研发与质量管控的投入，构建了完善的质量管理体系，确保每个环节均遵循国际标准与行业规范。在2024年，我们将投入巨额研发资金，用于新技术和新产品的创新，推出性能更优、品质更高的产品迭代。同时，我们加强了对供应商的管理和考核，确保原材料供应的稳定性和可靠性，从而降低产品质量问题引发的客户投诉率。

    合同管理与履行的规范严谨：我们优化了合同管理流程，并建立了合同评审机制，确保合同条款的清晰合法，有效防范合同风险。在合同履行过程中，我们严格按照约定执行，并加强与客户的沟通协调，确保合同履行率达到100%。得益于我们良好的合同履约记录，2024年我们赢得了客户的信任，并与之建立了长期合作关系。

    信息披露的真实透明：公司对信息披露工作给予高度重视，严格遵守监管部门、行业协会以及相关法律法规的要求，确保真实、准确、完整、及时地披露公司的财务状况、经营成果、重大事项等信息。我们定期发布报告并通过官方渠道公开，以保证信息的透明度。在本年度，我们的信息披露工作获得了监管部门的认可与好评。

    （四）强化合作伙伴诚信管理，构建诚信商业生态

    构建合作伙伴诚信评估体系：制定明确的评估准则和流程，对潜在合作伙伴的资质和信誉进行全面调查和评估，以确保合作的安全性和可靠性。

    界定合作协议中的诚信条款：在合同中明确双方的诚信责任，涵盖保密、知识产权保护等关键条款。定期审查协议的执行情况，并及时处理任何诚信相关的问题。

    强化合作伙伴间的诚信交流与监督：举办诚信建设研讨会，交流管理经验，共同探讨解决诚信问题的策略。建立监督机制，对合作伙伴的日常行为进行监控，并对表现优秀者给予奖励，对违规行为采取相应措施，包括但不限于列入黑名单。

    （五）创新产品应用，强化诚信体系关键一环

    矩网科技自主研发的创新型产品动码印章具有印章防盗、印迹防伪溯源、一机多章、印章分身等核心价值，有效满足了本企业在印章管理与协同办公方面的多元化需求，为业务合规高效开展提供了坚实保障。动码印章在矩网科技率先完成部署应用，并以此为标杆事件和应用试点将此创新成功迅速推向市场。

    四、实施效果

    （一）企业内部凝聚力显著增强

    公司通过完善诚信管理制度、加强诚信文化建设及推动诚信经营实践，显著提升了员工对价值观和发展战略的认同感，增强了诚信意识和工作积极性。内部形成了团结协作、诚实守信的良好氛围，团队凝聚力和执行力得到显著提升，为业务顺利开展提供了坚实保障。例如，在面对挑战的项目中，团队成员凭借诚信意识和责任感，密切配合，提前完成项目，赢得了客户的高度赞誉。

    （二）企业品牌形象与市场竞争力大幅提升

    矩网科技坚持诚信经营，以优质产品和服务赢得了客户的信任，品牌知名度和美誉度显著提高。公司凭借良好的诚信口碑，吸引了优质客户和合作伙伴，市场份额不断扩大，荣获多项行业奖项，进一步提升了品牌价值和市场竞争力。

    （三）商业合作环境持续优化

    公司强化合作伙伴诚信管理，建立了稳固、长期、互利共赢的合作关系。双方严格遵守诚信约定，有效降低了合作风险和交易成本，提高了合作效率和效益。公司倡导诚信经营理念，带动产业链企业加强诚信建设，促进行业诚信水平提升，为构建健康商业生态环境做出了积极贡献。例如，在与供应商的合作中，建立了长期稳定的关系，实现了资源共享、优势互补，共同应对市场变化。

    （四）创新产品贡献社会价值

    动码印章通过技术赋能重塑了企业印章管理的安全边界与效率标准，已深度覆盖政务、建筑、金融、制造业等多场景，围绕印章管理、印迹防伪、印迹溯源、文件签署、认证服务、储存服务、查验服务，形成全方位的数智化管理平台和安全高效的用印管理体系，已服务于商业饮食服务业发展中心、中国钢结构协会、开滦煤碳运销分公司、通建五局、华润衢州、海航集团、唐控集团等众多国家机关、国央企和大型企业集团，助力政企数智化转型升级，已成为成为推动社会信用生态升级的重要力量。

    五、经验启示

    诚信建设是国家治理体系和治理能力现代化的重要基石，而企业是国民经济运行的重要主体，积极加强企业诚信文化建设，对于推进中国式现代化具有不可替代的作用。在矩网科技看来，企业诚信管理的社会价值实现，需要从制度、文化、管理理念以及创新思维各方面去做升级和实践，才能转化为推动社会信任体系升级的深层动能。

    未来，矩网科技将坚持推进企业诚信体系建设，以诚信为基石，以创新为动力，不断提升核心竞争力与可持续发展能力。持续深化诚信与科技融合，践行“以信立企，以诚致远”理念，为行业高质量发展注入新动能。

案例创造单位：矩网科技有限公司
案例创造者：鲁文岳