开展诚信建设实现共赢

内蒙古平庄煤业（集团）有限责任公司

    平庄煤业集团公司是一家特大型煤炭企业，2011年生产煤炭3776万吨，行业产能排名第21位， 2012年计划生产煤炭4650万吨，资产总额177亿元。公司高度重视诚信建设，始终坚持“一切为了用户”的经营理念，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信作为企业的生命。本着人无信不立，家无信不睦，业无信不兴，国无信不宁这一中华民族的千古信条，打造诚信平台，培树诚信理念，营造诚信氛围，坚持靠信用得用户，靠质量求发展，积极推进了诚信建设，从而公司社会信誉度和市场认知度不断提升，实现了国家、企业、社会、员工的共赢。
    一、始终把构建诚信体系作为企业诚信的机制保障
    诚信建设的过程，是一个从不自觉到自觉、自动，从强化行为执行到意识自主管理的过程，诚信建设既要靠员工及组织的自觉，也要靠机制、制度的约束和规范。公司从长效着眼，从基础抓起，逐步建立、健全和完善诚信管理制度，实现行为的刚性诚信约束。
    二、始终把建塑诚信文化作为企业诚信的内在要求
    诚信既要靠制度和体制的刚性约束，更需要文化与习惯的柔性培养，但最终还是靠文化的内化。公司从自身实际出发，一是把诚信文化作为与安全文化、经营文化、管理文化等体系相并列的企业文化子体系来建塑，提炼诚信理念，形成诚信价值观，指导和规范企业和员工的生产、经营行为；二是加强诚信宣传，营造企业诚信守法、干部真诚共事、员工坦诚相处、“诚信光荣”的浓厚氛围；三是规范行为，提升形象，开展职工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，规范职工行为，使职工行为“信于守则，合于公约”。
    三、始终把保障职工生命健康作为企业最大的诚信工程
    公司把实现安全生产、保障职工生命安全当作是对职工的最大承诺、对企业的最大负责、对社会和国家的最大诚信。一是积极承担安全主体责任。认真贯彻落实国家的各项安全法规和政策，严格执行法律法规所确立的各类安全生产责任和制度，依法履行各项安全生产义务。积极落实安全防范措施，严格按照上级规定和要求足额提取安全资金，兑现安全奖惩，保障安全投入。通过层层签订安全责任书等方式，明确安全责任，将安全生产作为各级人员考核的先决条件，实现安全责任的层层落实。2010年2011年连续两年实现安全零死亡，2011千人重伤率0.10，同比下降33.33%；千人负伤率2.38，同比下降33.8%，创建企以来最好水平。二是持续提升安全保障能力。积极实施“科技兴安”战略，不断通过实现采掘机械化、辅助系统自动化、安全监控系统数字化，以机换人，设备减人，降低事故的概率和影响，提供本质安全的环境保障。2011年采煤机械化程度达到90.59%，同比提高2.25%，掘进机械化达到89.57%，同比提高26.23%。完善安全监控监测系统，全年安全投入近亿元。三是为员工创造良好的工作、学习和生活环境。将为员工创造良好的工作、学习和生活环境当作企业的主要责任，持续改善井下生产环境，减少煤尘、噪音、辐射、高温等影响，定期组织职业病检查，做好职工劳动保护用品的发放工作，确保劳动保护及时到位，保障职工身体健康。
    四、始终把产品和服务质量作为企业最基本的诚信要求
    煤炭的质量关系到企业市场开拓、企业增盈、形象提升的全局。一是从生产源头设计入手，过程层层把关，全过程进行避矸、拣矸、消矸，降低原煤矸石量。对不同品种的煤炭产品，实行分提、分运、分储，尽可能实现不合格煤不出工作面、不出生产系统、不出企业，创造在市场上打的响的煤炭品牌，我公司六家煤矿生产的煤炭，已经在区域市场形成品牌效应。二是优化销售服务，牢固树立“用户至上”的服务理念，抓好煤炭发运、煤炭销售等环节，严格履行购销合同，确保煤炭产品符合合同规定的质量标准。三是严抓售后服务，建立煤炭质量信息反馈制度，对客户进行跟踪调查和售后服务，提高了客户满意度，以优质服务赢得市场信誉。通过市场调查，用户满意度达97%以上。
    五、始终把守法经营作为诚信建设的关键抓手
    一是将企业的生产和经营管理纳入法制化轨道。在煤炭企业从粗放管理向科学化、规范化管理的过程中，严格按照《公司法》以及现代企业制度的相关要求，修订管理制度、部门职责、员工岗位责任制，形成完善的管理制度体系，以管理的规范化规避企业发展的法律、信用等风险。二是强化合同管理。建立合同专管制度，规范企业对外签约行为，杜绝无效合同；在签约上把关，明晰签约主体，避免合同纠纷。不断拓宽合同领域，凡能够通过签约形式进行约定的，均以合同形式规范主体双方权利义务和责任，实现主体双方的合作互信双赢，树立企业良好的诚信形象。三是模范履行纳税义务。在税费交纳方面，严格遵守各项税费政策和规定，做到及时足额交纳。四是强化信贷诚信。在与银行的信贷业务活动中，坚持诚实守信原则，及时偿还各种贷款，确保银企良好合作关系。五是提高员工收入、保护合法权益。认真贯彻落实劳动法律、法规，有效协调企业与职工的各种利益关系；2011年度员工工资达到6.3796万元/人.年。实施企务公开等“阳光操作”工程，建立和健全各级工会组织，凡是重大事务、关系职工切身利益的事务，均提交职工代表大会讨论审议，保障职工的知情权，有效维护职工权益。
    六、始终把回报社会当作履行社会责任的主要措施
    企业必须担当相应的社会义务，履行相应的社会责任，在得益于社会的同时，必须回报社会。一是突出环境保护，积极实施绿色生产。一方面降低煤炭开采造成的土地沉陷，对已塌陷区域加强综合治理，积极改善当地生态环境。另一方面减少矸石排放，减少矸石占地和污染，保护地表生态。二是突出“惠民工程”建设(公益投入)。2009年至2011年分别投入1003.8万元、1545万元、3020万元用于改善职工住宅、生活区道路、文体活动等生活服务设施和美化矿区环境。同时，积极开展扶贫解困、送温暖，公益捐赠，支援灾区等帮扶活动，承担起企业的社会责任。
    多年来，公司的诚信建设始终贯穿企业经营管理各个方面，不懈的努力，取得良好的诚信回报，获得了国家、社会、企业、员工高度评价。至目前平庄煤业公司连续三年荣获工商行政管理局“守合同、重信用”单位。税务局A级信用纳税人，全区重点税源报表报送优秀单位，十佳纳税大户，百佳诚信纳税人。政府部门环境保护先进单位，“十五”期间环境统计工作先进集体，内蒙古自治区诚信企业，十佳纳税大户，“五一”劳动奖状，文明单位标兵，最具社会责任感企业，全区模范劳动关系和谐单位，全区文明单位标兵，全区首批厂务公开民主管理示范单位，法律顾问先进集体，国家级法制宣传教育先进单位。中央企业信访工作先进集体，国家级先进基层党组织。银行AAA级级信用企业。煤炭行业AAA级信用企业，煤炭系统最具社会责任感企业。