强化制度基础 实施品牌战略
夯实基础 诚信经营

山西焦化集团有限公司

    山西焦化集团有限公司是一家集炼焦生产、煤焦油及粗苯加工、化肥、甲醇、精细化工、电子科技、化工设计、建筑安装、物流贸易、对外参股等为一体的煤炭综合利用企业,是全国首批82家循环经济试点企业、首批“两型”示范企业和山西省工业转型发展百强潜力企业之一，是山西焦煤确定的煤焦化产业链示范基地。
    近年来，山焦公司按照深化改革、强化管理、科技兴化的工作思路，各项工作取得了显著成绩,先后多次受到国家和省政府的表彰，获得了“全国‘五一’劳动奖状”、“全国现场管理先进企业”、“全国环境保护先进企业”、“全国思想政治工作优秀企业”、“全国‘守合同重信用’企业”、“全国模范职工之家”和“山西省管理示范企业”、“山西省最佳企业”、“A级纳税信用企业”、“中国AAA级信用企业”等荣誉称号。
    山焦公司在多年实践中，深深体会到诚信是企业赖以生存的基础，是企业的生命，也是企业核心竞争力的重要组成部分。现代企业之间的竞争，不仅仅是产品质量、价格竞争，更重要的是企业品牌、企业形象的竞争。企业只有高度重视诚信建设，才能在市场竞争中赢得信誉，提高企业的知名度和美誉度，才能提高竞争力，从而赢得市场，健康持久地发展下去。在企业诚信建设，提高市场竞争力方面，山焦公司主要做了以下工作：
    一、以普法教育为载体，推进法制建设，实行依法治企
    山焦公司坚持依法经营、依法管理，十分注重法律知识的普及。为保证法制宣传教育工作的顺利进行，加强对法律知识学习和普及活动的管理与指导，山焦公司成立了以董事长、总经理为组长，以公司副总经理、总法律顾问为副组长的普法依法治企领导组，领导组由山焦公司法律事务处、宣传、组织、人事、工会、团委、纪检等部门组成；制订了《山西焦化集团有限公司2011—2015年普法依法治企规划》、《山西焦化集团有限公司2011—2015年普法依法治企工作要点》，为明确“六五”普法工作目标、工作任务奠定了坚实的制度基础。
    为了提升公司领导干部的法律意识和依法治企的能力，公司在每个月的党委中心组学习内容中都依据全国普法办公室组织编写的《领导干部学法用法读本》《企业经营管理人员学法用法读本》，编发相关的法律知识，进行专门学习辅导。
    公司采取灵活多样的形式，形成了浓厚的普法教育氛围。根据山西焦煤及山焦公司的普法规划，山焦公司先后订购有关普法小册子，中层以上管理人员人手一册，翻印法制宣传资料400余册。以《公司法》、《劳动法》、《产品质量法》等九部法律为重点进行宣传。利用“3•22”世界水日、“11•9”消防宣传日、“12•4”全国法制宣传日，积极开展相关方面的专题法制宣传活动，加强对广大职工的法制宣传教育。
    山焦公司的法制建设在实践中不断向前发展，公司在新的市场经济形势下，依法管理，规范运作，各项工作有序开展，维护了公司的利益，提高了企业的知名度和市场信誉度，使公司在面临前所未有的危机和困难局面下，临危不惧，艰苦创业，半年多时间一举完成了“去星摘帽”的攻坚任务，使山焦公司扭转被动局面，项目建设取得实质性进展，山焦公司步入更快、更好的发展轨道。
    二、以品牌战略为引领，打造著名商标，提升企业知名度
    近年来，山焦公司围绕企业生产经营，大力实施品牌战略，坚持以诚信经营为宗旨，以产权保护为手段，以品牌卓越为目的，致力知识产权保护和产品品质提升，依靠技术领先和诚信经营铸就了中国驰名商标的核心竞争力。
    山焦公司抢抓政策机遇，在加快建设发展、狠抓市场营销的同时，提出了“质量铸就品牌，品质创造效益”的诚信宣言。实施品牌战略，加大对产品质量的过程控制，依靠精细操作使产品质量稳中有升；实行全程、无缝服务，定期组织用户走访和信息反馈，提高“山焦”品牌的亲和力与美誉度。用过硬的产品质量赢得客户——公司秉承“质量是企业的生命”这一宗旨，严格推行全面质量管理，积极开展ISO9000国际标准质量体系认证，建立和完善严格、规范、科学、有效的质量管理体系，加大产品质量考核，强化工艺操作科学性、精确性，以管理保证质量。山焦狠抓产品质量，积极维护自己的品牌，被中国质量无投诉活动委员会评为“质量无投诉企业”。
    2009年4月，山焦公司商标“山焦”及图被国家工商总局商标局评审为“中国驰名商标”，并被获准在焦炭产品上使用。“山焦”牌商标成为中国驰名商标，是国内焦化行业的第一个中国驰名商标。这一成绩的取得，加强了公司商标以及知识产权的保护力度，极大提升公司以及焦炭产品在国际国内市场上的知名度。凭借过硬的产品质量、完善的售后服务和品牌感召力，山焦公司牢牢占据着全国独立焦化行业的龙头地位，其生产的“山焦”牌焦炭已成为包括宝钢、武钢、鞍钢、首钢、包钢等在内的各大钢铁企业的重要生产原料，并出口德国、日本、美国。
    通过树立诚信经营和品牌经营的理念，提升了公司形象，使企业在激烈的市场竞争中不断发展，山焦主导产品“山焦” 牌冶金焦远销全国各地，深受用户信赖。2003年，山焦被国家工商行政管理总局授予“守合同、重信用”单位，并连续多年被山西省工商行政管理局和临汾市工商行政管理局授予“守合同、重信用”单位，2007年，山焦还被山西省信用评估有限公司评为合同信用AAA级企业。
    山焦建立了客户、供应商资信评价体系，经营中坚持对用户、供应商诚信，严格履约；对政府诚信，依法经营，照章纳税；对银行履约，按制度办事；对员工诚信，方方面面体现以人为本的管理理念。通过诚信经营，使山焦无形资源得到有效开发，降低了企业经营风险。
    三、以制度建设为抓手，强化合同管理，防范经营风险
    山焦公司在市场经济大潮中，以产品质量为保障，以信用为基础，确保了各项工作持续、稳步地发展。尤其在合同信用方面，取得了较好的成效。
    首先，健全机构，完善制度。合法有效的管理制度，是提高合同管理水平、确保合同管理工作顺利进行的前提条件。为此，我们先后制定了《合同管理办法》、《合同专用章管理办法》、《委托代理人与合同业务员管理细则》、《合同履约预警与诉讼暂行办法》等规章制度，使合同管理工作从选客户、谈判至拟订合同、审查合同、监督履行等均有了制度约束，为合同管理工作的开展提供了制度保障。
    其次，以“守合同 重信用”活动为契机，以合同签订审核为切入点，以合同的履行监管为重点，加强了公司管理力度，确保各类合同履约率达100%，提高了公司的市场信誉。2003年山焦公司被国家工商行政管理总局授予“守合同 重信用”荣誉称号。
    多年来，公司始终以诚信经营为立足点，在产品销售及售后服务等方面，支持客户至上，诚信为本。在原料采购、产品生产等各环节，坚持按照国家及行业标准，组织生产经营。公司始终以“质量铸就品牌，品质创造效益”诚信宣言为指导，以追求卓越为目标，进一步提升了公司产品的市场占有率和美誉度。作为山西省信用协会副会长、临汾市信用协会常务副会长单位，我们要以本次活动为契机，进一步强化管理，夯实基础，诚信经营，再铸辉煌，为我省的经济腾飞作出新贡献。