信用知识
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信用管理
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典型案例
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诚信给力 规范经营 促进企业健康持续发展
诚信给力 规范经营 促进企业健康持续发展
武汉地质勘察基础工程有限公司
“诚者,天之道也”,诚信是企业赖以生存的基础,是企业的生命,也是企业核心竞争力的重要组成部分。现代企业之间的竞争,不仅仅是产品质量、价格竞争,更重要的是企业品牌、企业形象的竞争。古语曰:“索道于当世者,莫良于诚”,只有诚信,才能取信于天下,得道多助。企业只有高度重视诚信建设,才能在市场竞争中赢得信誉,提高企业的知名度和美誉度,才能提高竞争力,从而赢得市场,健康持久地发展下去。不讲诚信则品牌倒塌、市场丧失、寸步难行。
作为国有基础工程专业承包壹级施工企业,我们武汉地质勘察基础工程有限公司(简称武基公司)在各界领导和行业协会的支持和帮助下,通过二十多年来的发展,在桩基础施工、基坑支护、地连墙、土地整理施工领域已完成了6000 多个工程项目,取得了行业内公认的卓越业绩,不仅创造了良好的经济效益,而且为地方经济建设做出了较大的贡献,在武汉市场树立了“至诚为本,满意为标”的良好品牌形象。公司连续获得了武汉市“AAA信誉等级”企业、武汉地区建筑业优秀企业、湖北省“重合同守信用”企业、湖北省先进建筑业企业,湖北省安全生产红旗单位、湖北省经济建设领军企业、湖北省企业精神文明建设突出贡献单位、全国AAA级信用施工示范单位等一系列荣誉称号。
打造企业诚信文化,提升企业诚信经营能力。
作为产生于地矿部门的武基公司继承了地矿部门所独有的“特别能吃苦,特别能奉献,特别能忍耐,特别能战斗”的优良作风,公司认为从事建筑不仅是提供一个高品质的建筑产品,同时其建筑过程也是在提供一个服务产品。保证这两个产品的高品质是武基公司永恒的追求。热爱祖国,热爱建筑事业,热爱生活是我们公司凝聚力的源泉;吃苦、奉献、诚信与敬业是我们企业文化的精髓;先做人,后做事,做好人,才能做好事,是我们行为的准则。武基公司的企业精神浓缩三句话就是:“提供优良的服务产品,奉献完美的建筑作品,坚定诚实守信的人品。公司支持的市场营销模式是以诚信经营、服务为先,高起点的施工现场管理模式来提高品牌知名度和美誉度,从而获得更大的市场份额,扩大规模,扩大利润。
我们武基公司在日常工作中始终秉承“干好一个项目,树立一块丰碑,广交一批朋友,培养一批人才,造福一方人民,开辟一方市场”的理念,恪守诚信,规范经营,正确处理履行社会责任和开拓市场的关系。建精品工程,树企业信誉,架友谊桥梁,推动支柱市场规模与效益同步增长。公司率先在武汉市场推广硬地坪施工法,严格执行公司CI手册,倡导以高起点、高标准规范现场文明施工管理,逐渐形成一套具有“武基”特色的管理模式。通过以项目为窗口,展现公司良好的社会形象,从而促进“二次经营”,培育出一批如大华地产、和记黄埔、瑞安集团等“大客户”。目前,公司经营形势良好,承接项目的规模也越来越大,公司品牌知名度、美誉度进一步提升。
健全企业信用管理制度,规范企业信用管理流程。
公司注重企业信用管理制度建设,建立了企业员工诚信教育管理制度、客户资信管理制度、应收账款回收制度、合同管理制度、合同信用档案管理制度等,并强化措施,抓好落实。
公司在顺利通过“质量、环境、职业健康安全”三位一体管理体系认证的基础上,2009年出台了公司管理大纲、员工手册、党群手册、行政管理手册、人力资源管理手册、财务管理手册、安全管理手册、商务管理手册、项目管理手册、质量技术管理手册等10部管理手册,从制度和程序的角度来建立符合科学发展观的规则体系,强化制度的执行力。
公司注重信息化基础建设,规范企业信用管理流程。在2009年底引进BPM业务流程管理系统,结合公司管理特点,将该系统集成为协同办公、市场开发、项目管理、资金财务管理、综合办管理、人力资源管理、薪酬管理、知识管理等管理模块,通过利用统一的网络管理平台,实现网上协同无纸化办公和业务流程管理。通过BMP系统的使用,项目财务数据更为精细,公司高层能实时掌握各项目的财务情况;市场开发、资质证件管理、合同签订、项目管理环节管控更加严格,降低了经营风险;能随时、全面查询流程数据,实现流程进度的追踪;能提供更多更详实的报表,为决策提供依据;能及时暴露日常管理中存在的问题,使之得以马上更正,持续改进。
武基公司在加大经营力度的同时,强化经营管理程序的制度化,在经营信息的收集、整理和运用上,结合公司BPM管理系统,切实加强分析和研究,从而做到有的放失。投标、做标、中标、合同的签定实行五大系统(安全、质量、工期、成本、文明施工)的评审制度,降低了经营风险,从而提高了经营信誉和经营成效。
武基公司在项目管理中,通过对招投标、合同管理、项目预决算、项目资金、质安管理、成本管理、竣工交付、项目回访的全过程建立完整的运行机制和实施科学的监控管理,极大地提高了公司的工程建设质量和安全生产管理水平,有力保证了公司信守合同的能力。
公司领导班子还高度重视企业诚信建设,做好宣传导向,营造良好氛围,不懈打造,扩大企业知名度,合法经营,照章纳税,从不拖欠民工工资,企业具有良好的职业道德,坚持“质量第一、用户至上”, 多人获得省、市建协的“优秀项目经理”称号,从九八年起荣获湖北省“重合同守信用”企业和纳税优秀企业。社会信誉良好,诚信度高。企业基础管理工作扎实,1999至2011年连续被市建筑业协会评为“AAA信誉等级”企业。公司领导始终把安全工作放在极其重要的位置上,亲自带队到工地指导工作,查明隐患、督促整改,全年实现了无死亡、无重伤、无生产性火灾事故,安全形势良好,获得了2010年度省级安全生产红旗单位称号,并创十五年连续红旗单位。
回顾过去,我们豪情满怀,展望未来,我们信心百倍。虽然我们在企业诚信管理方面取得了一些成绩,但还有许多需要改进的地方。我们将乘这次评先争优的东风,认真学习贯彻诚信精神,借鉴先进单位的好经验、好做法,进一步加大力度,加快落实,推动各项诚信工作再上新的台阶!