信用知识
要建立健全社会信用...
诚信,让制度和行为...
诚信对企业的重要性...
诚信缺失成为中小企...
从品牌的兴亡看诚信...
对信用一般性意义的...
企业诚信考量社会责...
信用管理
国际信用管理的实践...
企业家如何坚持诚信...
企业信用管理制度包...
完善企业信用管理的...
信用管理定义、意义...
信用管理与信用服务...
重要文件及党和国家...
典型案例
宝钢不折不扣讲诚信...
碧生源加强企业领导...
诚信打造医药企业旗...
诚信生存之本 创新...
诚信树人品 创新出...
从蒙牛诽谤门看企业...
从三鹿事件看企业诚...
同舟共济 诚信经营 向着新一轮的发展目标奋勇前行
同舟共济 诚信经营 向着新一轮的发展目标奋勇前行
中船第九设计研究院工程有限公司
中船第九设计研究院工程有限公司(以下简称九院公司)是由原中船第九设计研究院改制而成,隶属于中国船舶工业集团公司。九院公司是一家多专业综合类,从事工程咨询、工程设计、工程项目管理和工程总承包的大型工程公司。成立于1953年5月23日。
目前,九院公司具备国家有关部委批准的船舶、军工、机械、水运、建筑、市政、环保、工程咨询、工程监理、工程总承包等25个甲级资质,具备对外工程总承包、境外设计顾问及施工图审查的资质。2009年4月7日公司被国家住房和城乡建设部正式核准授予国家工程设计综合甲级资质,可从事国家住房和城乡建设部许可的21个行业各个等级的所有建设工程设计业务,也可从事资质证书范围内的相应建设工程总承包业务以及项目管理和相关的技术与管理服务。公司还取得了国家建筑企业房屋建筑施工总承包一级资质和上海市安全生产许可证,具备独立承接施工总承包业务的能力和资质。此外公司还具备援外工程项目资质以及国家****科研生产单位一级保密资质。九院公司现有从业人员1457人,在册职工1151多人,其中各类专业技术人员1080多人(研究员64人、高级工程师231人、工程师340人;注册建筑师、注册结构师、注册监理工程师等各类注册工程师385人)。先后有32名专家享受国家特殊贡献和特殊津贴,相继有4位工程技术人员荣获中国工程设计大师称号,1位获中国工程监理大师称号。
2011年九院公司完成营业收入近24.0955亿元,完成全年指标的102.7%,同比增长17.70%,其中设计咨询业务收入4.1569亿元,完成全年指标的130.8%,同比增长17.6%;总承包业务收入19.5856亿元,完成全年指标的97.8%,同比增长18%; 1-12月份完成利润7592万元,完成全年指标的107.5%,同比上升48.77%。全年资产负债率75.32%,资本保值与增值率114.08%,企业税后净资产收益率13.49%,员工劳动生产率232.81万元。
1. 安全生产和质量管理
1.1 安全生产管理,责任重于泰山
公司取得房建施工总承包一级资质和安全生产许可证后,经营业务延伸至施工总承包领域,安全生产责任更大。为此公司就新形势下安全管理进行了创新和探索,主要开展工作有:
(1)落实安全生产责任制,完善公司安全管理规章制度。
为认真贯彻执行安全生产法,层层落实各级安全生产责任制,公司总经理和各部门,各部门和室组、项目部层层签订安全生产责任书。为满足施工总承包业务开展需要,公司补充和完善了职业健康管理、境外建设项目安全管理、施工总承包项目安全管理的各项规章制度。
(2)认真开展安全生产月、安全教育周、百日安全无事故、安全生产隐患排查等各项安全活动。开展安全教育培训,深入开展安全检查活动,加强重点项目的监督管理。
目前,公司安全生产形势处于可控状态,职业健康安全管理体系有效运行并持续改进。安全生产基础管理逐步完善,公司各级人员对安全生产的极端重要性认识也在逐步提高。未发生由于本公司承担相关责任的死亡及以上事故,完成上级下达的和公司制定的安全管理目标、指标。
1.2 质量是九院的生命
(1)九院公司一直在强化、完善和规范质量管理,在设计、工程项目管理以及各项工作中,始终把质量管理放在首要位置,把“质量是九院的生命”贯穿在工作的始终。
九院公司质量管理体系依据《质量管理体系要求》和《工程建设施工企业质量管理规范》(GB/T 50430-2007)标准,成功实施了换版升级,建立并开始实施新版的“三合一”管理体系。目前,公司已建立了覆盖设计、咨询和工程(设备)总承包和房建施工总承包业务的双标“质量、环境、职业健康”管理体系并有效运行。
(2)九院公司严格按照国家建设主管部门颁布的各种工程建设法律法规制定企业标准,定期发布公告刊登有关工程建设法规、标准和规范。在各工程项目设计、施工过程中严格按照国家标准进行,定期开展质量内审工作。公司有关部门通过企业内部OA网发布各种工程建设强制性标准公告,制定各种设计标准规范,并及时进行更新维护,确保全公司员工使用有效标准。公司根据《建设工程质量管理条例》,严格按照工程建设强制性标准进行勘察、设计,对勘查、设计的质量负责,接受建设检察监督部门的监督。
(3)用良好的服务体系和技术体系支撑项目建设。公司各主要生产部门都设有质量室,负责对各工程项目的质量控制与技术指导。从开始的方案设计到施工图设计,最后检查验收,每一个步骤都设立了严格的质量与技术标准控制措施,确保工程合格圆满完成。
2. 企业诚信理念
九院公司企业精神:创新、拓展、诚信、敬业。九院公司企业核心价值观:为社会创造价值、为顾客创造效益、为职工创造机会。
2.1深化企业诚信理念
在实际工作中,九院公司把诚信作为核心的价值观体系,并使之成为提高企业竞争力、实现可持续发展的动因。围绕企业诚信理念,不断深化对企业诚信的认识,树立了以客户为中心,提供诚信的产品和服务;公平诚信对待员工,内外一致的诚信观念,即为客户提供高质量的设计成果和优质的服务,为社会创造价值、为顾客创造效益、为职工创造机会。
2.2坚持合法经营,打造诚信文化。
合法经营是对企事业单位的基本要求,作为国内最具规模的船舶规划设计单位,九院公司认真落实“五五”普法规划,坚持以宪法为核心的普法宣传教育,严格遵守《建筑法》、《合同法》等法律法规,员工劳动法知晓率100%。与此同时,九院公司一年中完成的1000多个项目中,都能按照合同要求诚信履约,履约率100%。在按时提交项目成果中,打造了企业和员工的诚信形象。没有重大的违法违规的负面信息。
2.3严循法规标准,提供优良服务。
坚决执行国家的建设方针政策和基本建设程序、法规。作为工程设计单位,九院公司始终严格遵守国家有关建设方针政策和基本建设程序、法规,严格贯彻执行工程建设及勘察设计行业中各项标准和规范。根据《建筑法》、《合同法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程勘察设计管理条例》等有关法律法规,不断完善公司各项规章制度,严格依法办事。根据国家工程建设相关法规,严格工程建设程序,科学建立工程设计流程,无出现违反法令法规的行为。坚决遵守国内外通行的准则、法律、行规和符合强制性标准。积极开展售后服务,公司组织开展施配工作,与业主、施工、制造和地方关系和谐,信誉满意度高。设计、施配人员在项目进行中始终注重九院公司的企业形象,具有较高的服务意识,想业主所想,急业主所急。
3. 企业诚信和信用管理体系建设
九院公司把“诚信”作为企业精神的主要内容,一直以来注重企业诚信和信用管理体系的建设。坚决按照国家政策规定,承揽国内外业务。按照法定程序进行工程承包,并严格执行工程监理与工程质量管理制度。没有超越资质或以其它单位名义承揽业务等违规行为。
3.1党政齐抓企业信用管理
九院公司党政领导十分重视企业信用管理体系建设,党委书记、总经理和分管副总亲自挂帅,市场营销部作为公司的窗口单位,履行公司诚信管理的职能。公司上下不折不扣履行合同邀约,提供优良服务。严格按照业主要求及合同约定开展工程建设,首先做好与业主的联系沟通工作,注意客户的相关信息保护,建立与客户的信息沟通机制、快速反映机制和投诉处理机制,规范合同格式与相关解释,精心设计、细心服务,在符合国家规范标准的前提下,最大限度地为业主优化方案,提出彰显企业技术能力水平的建设性建议,节省投资和土地资源。各项工程验收均符合标准,无返工或侵权违规行为。对完工项目进行耐心细致回访,及时周到地为业主服务,得到业主较好反映。公司市场营销部每年都对各个工程项目完成情况及顾客满意度进行问卷调查,已返回调查表的平均得分为97.04分,业主对九院公司的项目给予了较高的评价。
3.2建立企业信用管理规章制度,防范合同风险
(1)九院公司逐步建立健全各项规章制度,确保诚信建设规范化,公司制定了《合同管理办法》、《合同评审及合同管理程序》、《关于进一步规范市场行为、加强诚信管理的通知》等,明确了合同的责任人和相关责任,提高合同承办人的责任心。
(2)客户既是企业最大的财富来源,也是风险的最大来源。强化信用管理,企业必须首先做好客户的资信管理工作。公司还制定了《客户诚信分级管理办法》、《关于加强收费发票管理的通知》等,明确了收费发票预警管理机制,对深化客户信用建设,防范合同风险具有积极的意义。
(3)九院公司坚持按照市场招投标要求,进行竞标,坚决杜绝商业活动中的假竞标、搞回扣、竞相压价等不争当行为。公司工程采购、科技装备采购和办公用品采购,遵循“公正、公平、透明”的方针,在所有采购内容中,工程采购占据实物量和金额最大,为此公司制订了采购管理制度10项,并在不断完善中。公司还制定了《中层及以上干部廉政档案的实施办法》、《党风廉政建设责任制和责任追究实施办法》等,推动反商业贿赂廉政建设。
(4)在风险管理方面,九院公司不断提高防范意识,努力维护自身权益,完善各项规章制度,通过法律途径催讨账款,仅2011年就到帐1700余万元。九院公司法律顾问室获得集团公司和国资委的表彰。
4.企业诚信实践
九院公司在中国创建世界第一造船大国的进程中,扮演着长江三角洲、珠江三角洲、环渤海湾等中国造船战略布局中的规划设计的“国家队”角色,为中国船舶工业和海军建设发展作出了突出贡献。同时九院公司充分展现综合技术优势,为上海乃至全国城市现代化建设作出了重要贡献。
4.1提升科研能力,跻身一流企业。
(1)在科研成果转化方面取得一定的进展,形成科研产品。九院公司自主研发的“生物法处理船厂污水及中水回用处理工艺技术研究和装置”、“高真空焊接烟尘净化技术”等已在工程中推广使用并且在2011年大连、广州、上海三大地区的客户答谢会上,这些新型研发成果得到宣讲和推介,逐步形成新一代高质量产品。目前“高真空焊接烟尘净化技术”已在两大船舶集团下属企业全面得以推广和应用。
(2)完成了将九院公司技术中心向省级技术中心提升的工作,正式取得了上海市技术中心称号。上海市技术中心的建立将是九院公司科技工作中的重要里程碑,它将成为企业未来科技发展的重要依托,在九院公司技术创新工作中承担核心作用,并为公司的重大工程项目提供技术服务。
(3)协同设计有较大推进,形成新的工作操作平台。协同设计系统的建设将是九院公司继CAD辅助软件设计后的第二次技术革命,它不仅将进一步提升工作效率,同时还将解决诸多专业协同的问题。目前公司阶段性完成了协同设计系统软硬件的建设工作,同步应用工作得到推进。同时九院公司开展了工厂三维设计和仿真系统等软件的培训工作,极大的提升了设计工作的质量,为客户提供最好的服务。
4.2弘扬“九院公司”品牌,积极履行社会责任
(1)半个多世纪以来,九院公司在船舶工业、特有专业以及民用建筑专业行业内都具有品牌效应。公司的各个专业的设计、研发人员在多个专业领域都有专长和优势,特别是九院公司共有4位国家级设计大师,人力资源也形成品牌效应,成为九院公司持续发展的重要保障。
(2)九院公司自2007年改制为股份公司,其中中船集团、江南造船集团公司、沪东造船集团公司、广州黄埔造船有限公司、中船勘院公司为九院公司股东,九院公司近几年经济效益增长加速,都能按照董事会章程予以股东相对投资比例的回报。
(3)九院公司全面贯彻《劳动法》实行国定假休息制度和每周五天工作制度。对员工健康坚持每年检查一次,对女职工和专家还增加检查项目。尽管退休职工的关系已转居住地,但每年企业出资为他们体检一次。公司按国家有关规定按时、足额交纳员工养老、医疗、失业、工伤、生育等各项社会保险及公积金。为员工健康工作、安心生活创造了稳定发展的环境。
(4)九院公司制订了《党风廉政建设责任制的考核和责任追究实施办法》,增强操作性,强化责任分工、责任分解和责任落实,完善责任考核、责任追究的有效方法和途径。开展了九院公司中层以上领导人员廉洁承诺活动。做到党风廉政建设工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核的四同步。
(5)九院公司员工录用程序是:公司每年下半年确定下一年度招人计划,并经行政办公会议批准,而且采用社会公开招聘、专家面试、主管领导审定的流程,建筑结构等专业还增加公开案例同时答卷的考试这一环。既为社会成员提供就业机会,又从人力资源上保证了公司的经营生产和科研建设的正常运行。
(6)九院公司正确处理经济效益和社会效益的辩证统一,连续9年与社区街道等开展共建共育活动。受到公司内外的充分肯定和积极评价。包括组织义工服务、慈善捐赠、联建共建和公益活动等。
5.企业认知度及公共记录
5.1积极参与企业相关的协会
九院公司在全国行业协会方面,是中国船舶工业行业协会、中国机械工业勘察设计协会、中国水运建设行业协会、中国国防科技工业企业管理协会法律工作委员会位等5家常务理事单位,是中国工程咨询协会、中国造船工程学会、中国机械工程学会物流工程分会、中国工程建设标准化协会等6家理事单位,经营生产委员会秘书长单位。在地方上,是上海市企业家协会常务理事单位,是上海市机械工程学会物流专业委员会主任委员单位,是上海市起重机械行业协会副会长单位,是上海市科研所协会理事单位,是上海市社区教育协会企事业工作委员会秘书长单位等,是全国和地方数十家协会和学会的会员单位。九院公司在上述协会中起到积极作用,获得较好声誉。
5.2奔愿景,创建国际工程公司,展现九院风采。
九院公司被上海市科委、国资委、总工会、知识产权局、高新区管委会授予九院公司“2012年上海创新型企业”,是上海市企业诚信创建组委会和上海市港口行业协会联合授予的2011年度“上海市一星级诚信创建企业”;获得了国家级高新技术企业、火炬计划重点高新技术企业、中国勘察设计协会和中国机械工业勘察设计协会的工程总承包和项目管理百强单位、ENR建筑时报双60强、中船集团公司“五五普法”先进单位、上海市文明单位“九连冠”(十八年)、上海市守合同重信用企业、上海资信AAA级企业、上海市重大工程立功竞赛设备赛区优秀集体、上海市企业技术中心等。
奔愿景,创建国际工程公司。九院公司将在董事会和党政班子的领导下,克服严峻的市场环境,发挥我们全员的聪明才智,同舟共济,诚信经营,向着新一轮的发展目标奋勇前行!