信用知识
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信用管理
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中交上航院:工程管理崇科学 重诺守信客为本
一、企业基本概况
中交上海航道勘察设计研究院有限公司隶属于中交上海航道局有限公司,最早成立于1960年,1977年恢复建制,1993年更名为“上海航道勘察设计研究院”,2006年改制为一人有限责任公司(法人独资),更名为“中交上海航道勘察设计研究院有限公司”。目前员工有420人,其中具有全国水运工程勘察设计大师1人,享受国务院特殊津贴1人,教授级高工12人,高级职称89人,中级职称102人,硕士及以上学位130人,各类执业注册人员132人,形成了由设计大师为学术带头人的高素质设计人才集团。
经过四十年的励精图治,公司业务范围日臻齐全,拥有水运行业、海洋(沿岸、离岸)、水利(城市防洪)设计甲级,工程勘察综合类甲级,工程咨询(港口河海工程、水利工程、水文地质、工程测量、岩土工程、生态建设与环境工程)甲级,工程造价咨询甲级,海洋测绘、工程测量甲级,水运工程材料检测甲级与结构甲级增项,海域使用论证乙级,环境专项(水污染防治、污染修复)设计乙级,土地规划乙级、水利水电工程施工总承包三级等十余项资质,已成为具有勘察、设计、研究、咨询、工程总承包、工程检测、造价咨询等综合能力的甲级勘察设计研究院。公司足迹遍布全国各省、自治区、直辖市及东南亚、南美等地区,打造了长江口深水航道治理工程、洋山深水港工程、连云港深水航道工程、长江南京以下12.5m深水航道建设工程、天津临港工业区围海造地工程、唐山曹妃甸围海造地工程、冀东油田人工岛工程等一系列勘察设计精品,掌握了齐全的涉海专业技术,积累了丰富的涉水工程建设经验,业务水平处于行业领先地位。
公司注重技术创新,现拥有72项发明或应用专利和20项软件著作权,近二十年里荣获包括国家设计金奖、中国土木工程詹天佑大奖、国家科学技术进步一等奖、中国航海学会科学技术特等奖、全国工程建设项目优秀设计成果一等奖、国家优质工程奖等国家、省部级优秀成果奖等100余项。公司自从2004年至今一直被认定为上海市高新技术企业。同时公司积极履行社会责任,在践行低碳环保理念、投身社会公益等方面做出积极的探索和尝试,赢得了社会的美誉,多次荣获“上海市文明单位”“上海市五一劳动奖章”、 “上海市重点工程立功竞赛优秀公司”等荣誉称号。
二、企业经营状况
公司经营状况保持平稳增长势头。2016年全年完成新签合同额60164.42万元,同比增长8.6%;完成营业收入55282.33万元,同比增长45.8%;完成利润总额5120.07万元,同比增长23%。整体而言,公司经济运行良好,安全生产稳定,员工收入稳步增长,实现了“十三五”的平稳起步和良好开局。
三、质量、安全、环境、职业健康管理
近年来,公司按照国务院、国资委和交通部关于加强安全生产的有关要求,落实安全生产责任制,健全安全生产长效机制,强化体系监督,建立了较为完善的安全生产管理体系。成立以来,公司安全生产始终保持平稳局面,未发生重大安全质量责任事故,未发生重大工伤死亡事故。
公司建立并不断完善质量、环境、职业健康“三标一体”(质量管理(ISO9001&GB/T50430)、环境管理(ISO14001)和职业健康安全管理(GB/T 28001/OHSAS18001))的综合管理体系,获得CCS颁发的管理体系认证证书。根据国家标准及相关要求的变化、组织机构的调整和职责、体系范围的变更等新要求组织修订及发布《质量、环境、职业健康安全管理手册》及支持性体系文件,更新及发布环境和职业健康安全法律法规、环境因素和危险源的清单。收集整理管理体系覆盖范围内相关规章制度,及时进行相关体系文件更新和发布。按照制度要求对实施监督检查,并进行考核,根据实施情况进行不断完善。
四、企业诚信理念
经过多年的管理实践,公司在企业生产经营活动中形成了具有本企业特色的价值体系:
企业核心价值观----诚信、创新、严谨、高效
企业愿景——海内外市场并重,设计与施工联动,打造富有市场竞争力的国际工程公司。
企业经营理念----开拓创新争一流,设计勘测树品牌,工程管理崇科学,重诺守信客为本。
企业文化精神----实事求是,一丝不苟,精心设计,精心研究。
企业质量管理方针----质量至上,精益求精;环境安全,以人为本;重诺守信,追求卓越。
公司始终坚守诚信原则,在为社会创造财富的同时,努力实现资源与环境、生产与安全、企业与员工、企业与社会的和谐发展,充分体现公司社会责任:
对国家诚信:保值增值、回报社会
对客户诚信:诚信客户、服务至上
对社区诚信:心向公众,促进和谐
对环境诚信:资源节约、节能减排
五、诚信与信用管理体系建设
一是加强诚信制度建设。近年来,公司除抓好日常的制度建设与流程管理外,还结合推行精细化管理活动,进行了大规模的制度修订与流程优化,健全和完善了全面风险管理办法、“三重一大”决策实施办法、项目管理办法等多个方面的制度。同时,还注重加强制度的执行力建设,实现管理到位,落实到位,执行力到位。
二是加强惩防体系建设。公司坚持完善组织保证,前移预防关口、筑牢思想防线,多层次、多渠道地开展反腐倡廉工作和惩防体系建设教育活动,健全考核监督构筑屏障,形成了推进惩防体系建设的特色工作方法,使惩防体系不断完善。
三是加强企业内控体系建设。公司结合实际,对现行的管理体系和规章制度进行再甄别筛选,再优化改进,对重要的业务进行流程描述,由此识别其中的风险点和关键控制点,进一步提高公司的风险防范能力。
六、企业诚信实践
一是在经营活动中贯穿诚信。在新形势下,公司始终诚信经营,继续扩大“航道及陆域形成”的品牌影响力,继续提升环保疏浚、人工岛、地基处理等品牌效应,以品牌工程、品牌团队、品牌人物提升服务水平,以品牌的服务赢得市场,从而推动企业实现新的跨越。在经营活动过程中,公司严格执行国家法律法规,严格执行《合同管理办法》和《资本支出业务风险监控点监督检查办法(暂行)》规定,做好重要风险点的监督检查,重点落实好工程分包、物资采购的效能监察,不断提高经济效益和管理水平。公司拥有健全的合同管理制度,指定专人负责合同的日常管理和归档工作。公司合同履约率为100%,获上海市企业信用等级AAA级企业称号。
二是在开展优质服务中彰显诚信。推进“上海市企业诚信企业创建活动”,获评最高等级“五星级诚信创建企业”,巩固和提高公司在企业活动中诚信经营形象,力争达到管理无盲点、服务无挑剔、客户无怨言的服务境界和服务水平;大力实施个性化的“客户服务战略”:对不同区域的客户进行细分,设置相应的服务方式和内容,做到“量身”定制,提供差异化的服务;根据公司ISO体系要求,在设计项目过程中及成果完成后,公司对业主进行多次设计回访,填写《质量回访书》和《顾客反馈单》以征求业主意见、调查客户满意度,收集反馈意见。
三是在保护环境中体现诚信。公司始终把保护环境作为企业的追求之一,现有《节能减排、环境保护管理制度》、《安全环保考核办法》、《工程项目部安全环保考核办法》等配套制度,明确了司属各部门、公司及司管工程总承包项目部的管理机构及职责,建立节约资源和环境保护相关的工作程序和操作规程。在环保保护、节能减排技术研发或应用方面,坚持开展环保业务,走资源节约型、环境友好型发展之路。公司结合横沙造地应急处置工程泥浆试点工程于2016年开工,该工程是工程泥浆规范化处置、资源化处置、绿色、创新处置的试点项目,将为上海市工程泥浆常态化处置提供解决方案,为市重大工程顺利推进提供有效保障。后续将根据试点工作推进情况,在优先满足市重大工程泥浆消纳需求的前提下逐步扩大范围。参与了抚仙湖东大河流域主要河流水污染治理与清水产流机制修复、鸡西市穆棱河流域环境综合治理工程、洱海湖滨带生态修复工程、抚仙湖湖滨缓冲带生态修复工程、上海苏州河环境综合整治工程等工程建设,取得了良好的经济效益和社会效益。
四是在维护员工合法权益及参与公益事业中突出诚信。在保障安全生产的同时,还重视员工权益,热心社会公益事业,在职工队伍建设、扶贫帮困和对口援建方面做了大量的工作。每年公司都开展“献爱心一日捐”活动,体现了公司职工对同胞兄弟的慈善关爱和团结互助的良好风尚。2016年参加一日捐活动的职工总人数为284人,捐款总数为17970元,对25位各类困难职工进行了一次性帮困,帮困金额15300多元,对35位因病或家属重病、病故的职工进行了探望和慰问。公司坚持11年参加陆家嘴街道东昌路地铁站的执勤活动,自2016年8月份起至世纪大道、崂山路口进行执勤服务,累计共有近500余人次参加了执勤活动,志愿者服务队高出勤率和高服务质量,受到社会各界的赞扬,展现了公司良好的社会形象。公司与银康老年公寓达成长期共建协议,志愿团队定期到老年公寓开展志愿服务,此志愿服务项目,公司已坚持五年多。公司团委不定期积极组织青年参加闲置物品捐赠和义卖活动,助力慈善,奉献爱心,在青年中弘扬社会美德,传递正能量,创造和谐互助的企业氛围。
七、遵纪守法情况
公司遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则,无重大违法、违规的负面信息。严格执行《中交上海航道局有限公司招(议)标管理办法》、《中交上海航道局有限公司合同管理办法》和《公司“三重一大”决策制度实施办法(试行)》规定,加强重大支出、资产处置项目的管理和监督,保证项目质量,降本增效,防止企业资产流失,明确招议标管理程序。切实加强企业廉政建设,开展了“牵手你我他,共筑防火墙”活动、组织专题中心组学习教育活动、召开党风廉政建设大会,开设专题讲座、举办“廉洁十人谈”论坛活动等等,有效履行了纪检监察组织的责任和使命。开展员工学法守法、法制宣传教育,通过团队学习、《院通讯》、局域网等载体,加大学法守法活动的宣传报道工作,为员工自觉地学法守法营造了良好的氛围,公司员工劳动法知晓率为100%。